快手退货运费怎么付？谁承担运费？

在快手小店的购物体验中，消费者若对所购商品的质量或满意度不达预期，有权依照平台规定申请退货。然而，由于部分商品缺乏运费险保障，运费问题往往成为退货过程中的一大争议焦点。以下将详细解析快手退货运费的支付方式及相关责任归属。

一、快手退货运费支付流程

1. 商户审核：消费者提交退货退款申请后，商户需在48小时内进行审核。若逾期未处理，系统将自动默认同意退货申请，进入退货环节。

2. 商户审核通过：一旦商户审核通过退货申请，消费者需按照售后退货地址寄送商品，并在客户端填写快递发运信息。

3. 消费者退货：消费者须在审核通过后的10日内将商品寄回，并提交运单信息。若消费者未在规定时间内提交运单信息，系统将自动关闭售后服务申请。

4. 商户收货：商户在收到退货商品后，应及时拆包确认收货。消费者上传退货快递单号后，商户需在10日内完成收货确认。若商户未及时处理，系统将自动执行退款操作。

5. 商户审核不通过：若商户审核不通过，需与消费者进行沟通，并在消费者知情的情况下操作。审核不通过的消费者仍可重新提交售后服务申请。

二、退货运费承担责任

1. 商家责任：根据《快手小店售后服务管理规则》，以下情况下，退货运费由商家承担：
2. 商家超时未处理售后服务单；
3. 未在规定时间内提供退货地址；
4. 提供的退货地址错误，导致消费者无法退货或商品无法送达；

5. 消费者根据服务单审核意见操作退货后，商家无正当理由拒绝签收商品。

6. 未明确同意的发货：若快手商家未按与消费者约定的方式发货，消费者有权拒绝签收商品。此时，发货及退货运费由快手商家承担。

7. 商品质量问题或商家未履行承诺：若消费者提供有效凭证证实收到商品存在质量问题或商家未履行承诺导致的退货退款，退回运费亦由商家承担。

快手小店的退货流程与其他电商平台相似，运费承担问题依据实际情况而定。若消费者对运费问题有异议，可直接向快手平台申请介入处理。