为维护快手小店平台的市场秩序,确保用户与商户的合法权益得到有效保障,并提升用户购物体验,快手平台特制定了《快手商品品牌及版权类商品抽检规范》。该规范旨在明确品牌及版权类商品的抽检流程,包括抽样方法、鉴定程序、违规处理机制、申诉及复检流程等内容。以下是对该规范的详细解读:
第一章 适用范围 本规范适用于快手小店平台上所有发布商品的品牌及版权鉴定活动。
第二章 抽样方式 抽样方式采用购买快手小店商品的方式,确保样本的获取具有真实性和代表性。
第三章 抽检发起 平台将在以下情况下发起抽检: 1. 消费者多次投诉的疑似假冒商品; 2. 品牌或版权权利人(或其授权代理人)投诉的疑似假冒商品; 3. 应消费者权益保护协会或其他国家认可的第三方机构请求; 4. 应品牌或版权权利人请求; 5. 其他有疑似假冒嫌疑的商品。
第四章 样品流转 快手电商指定人员以普通消费者身份在商家店铺下单购买样品,确认样品与鉴定目标商品一致性后,寄送至鉴定方进行鉴定。样品流转过程严格保密,确保鉴定结果的公正性。
第五章 鉴定机构 5.1 商品品牌鉴定机构为品牌权利人或其指定/授权的法人、个人或其他组织。 5.2 商品版权鉴定机构为著作权权利人或其指定/授权的法人、个人或其他组织。 5.3 商品一致性、商品工艺、商品特证鉴定由快手电商合作的第三方鉴定机构负责。
第六章 鉴定方式 鉴定机构对样品进行分析识别,并出具书面鉴定报告或检测报告,如样品与标准样品不一致、商品工艺/商品特证等与品牌方公示资料不一致,则视为假冒商品。
第七章 样品处理 7.1 鉴定结论为假冒商品的样品,由快手电商或鉴定方保存3个月,逾期销毁。 7.2 对于不宜保存的样品,由快手电商或鉴定方及时销毁。
第八章 违规处理 快手电商将依据检测报告、鉴定方出具的书面鉴定报告等,根据《快手小店商户违规管理规则》进行处理。
第九章 申诉及复验 商户申诉和复验标准、流程参照《快手小店商品品质抽检管理规范》执行。
第十章 附则 10.1 本规范生效前后的行为适用不同规定,且快手小店有权要求商户对违规行为进行限期调整。 10.2 快手小店对本规范进行不定期修订,并执行公示程序。 10.3 商户应遵守国家法律法规,快手电商有权对违规行为进行处理,但不得免除商户应承担的法律责任。
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