快手电商信任购规范有哪些调整？附注意事项

为优化快手电商平台的商户及带货达人服务品质，确保用户享受到卓越的购物体验，本平台现对《快手电商信任购规范》进行了一系列修订。以下是修订的核心内容及其详细解读：

一、信任购规范修订概述

1. 新增数据过滤门槛：在原有权益开通的基础上，引入了数据过滤门槛。只有满足特定数据要求的货主和达人，其商品才有资格在前端展示“信任购”标签，以此确保标签的含金量和用户信任度。

2. 规则内容优化：对其他规则内容进行了精细化调整，以提升规范的整体适用性和执行效率。

二、修订后的规则全文

1. 信任购概述：“信任购”作为快手电商推出的首个信任电商品牌，集成了多项商品及售后保障权益。用户在商品、直播间、店铺等渠道下单时，全链路均可见“信任购”标识，有助于降低决策成本，提高转化率。同时，优质的用户体验有助于提升复购率，为商家带来长期正向收益。

2. 适用范围：本规范适用于快手小店平台上的所有商家（跨境、拍卖、虚拟、本地生活商家除外），除三方平台商品外，其余商品均适用。

3. 信任购的优势：

4. 标识背书：商家点亮“信任购”后，标识将在多个渠道露出，获得平台背书。
5. 平台流量倾斜：信任购商品可获得更多直播和搜索流量倾斜。
6. 平台营销资源：表现良好的商家可获得快手小店连麦、主播故事PR优先推荐等营销资源。
7. 商业收益：信任购商品转化率和用户复购率显著高于一般商品。

8. 购物体验分提升：信任购权益有助于提升用户购物体验分。

9. 信任购的开通与关闭：

10. 商品开通：符合“信任购”商品开通规则的商家，系统将自动开通“信任购”并点亮专属标识。
11. 权益要求：商家需提供包括“七天无理由退货”、“极速退款”等基础通用权益，以及针对特定行业的额外权益。
12. 质量和风险标准：平台将从多个维度对商家和达人进行综合评估，未达到要求的将无法开通信任购。
13. 店铺开通：已成为信任购店铺的商家，可在直播前开启信任购专场功能，获得额外平台背书。

三、实施时间

本修订后的规则自2022年9月19日发布，并于2022年9月26日起正式生效。

通过此次修订，快手电商旨在进一步提升平台商品和服务质量，增强用户信任，促进电商生态的健康发展。