快手新增订单确认收货实施细则是什么？

为维护快手电商平台运营的规范性，确保用户权益得到有效保障，平台特制定了《【订单确认收货】实施细则》。该细则自2022年5月7日起正式实施。以下是对快手平台新增订单确认收货规则的详细解读：

一、确认收货节点

1.1 手动确认收货 对于处于“待收货”状态的订单，买家需在订单详情页面主动点击“确认收货”按钮，订单状态随即转为“已确认收货”。

1.2 自动确认收货 若买家未对订单进行“确认收货”操作，自订单发货之日起第10天，若物流信息显示已签收且无其他异常情况，系统将自动完成确认收货流程。

1.3 延迟确认收货 1.3.1 系统延迟 发货后第10天，若订单未签收或存在运单异常，且买家未进行“确认收货”操作，系统将自动将确认收货时间延迟至发货后第20天。若第20天仍存在异常，系统将进一步延迟至第30天。

1.3.2 手动延迟 在订单“确认收货”前，买家可在订单页面手动操作延迟确认收货时间，系统默认延迟3日。同时，商户也有权主动延迟确认收货时间，延迟时长可自行设定。值得注意的是，手动延迟确认收货与系统自动延迟可同时触发，延迟时间将累加，但同一订单的买家仅能进行一次延迟操作。

1.4 特殊商品确认收货逻辑 上述规则仅适用于实体商品。对于无实体商品（如虚拟卡券），其确认收货逻辑为在商品核销或支付完成后自动确认收货。

二、附则

2.1 细则修订 快手小店将对本细则进行不定期修订，并依照相关法律法规执行公示程序。若修订内容涉及交易规则，将依据法律法规另行执行征求意见程序。公示期满后，修订内容即正式生效。若商户对修订内容持不同意见，可通过快手小店提供的指引申请停止使用快手小店服务。

2.2 法规遵守 商户在运营过程中应严格遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对于任何涉嫌违反上述法律法规的行为，若本细则已有规定，则适用本细则；若细则未作规定，快手有权酌情处理，但处理行为不免除商户应承担的法律责任。商户在快手平台上的所有行为，均应遵守与快手及其关联公司签订的协议。