快手的社交帝国梦：谁是模板，谁又是敌人？

在每年的春节佳节，中国大地仿佛经历了一场神奇的转变。人们从忙碌的工作中抽身，杯中酒香四溢，将纷扰抛诸脑后。即便是全民狂欢的“吃鸡”游戏，其日活跃用户数也锐减了11%。然而，在宇宙中心五道口的快手大厦，灯火通明，上千人的评审团队全员在岗，无休止地工作。在这“每逢佳节胖三斤”的日子里，快手全力支撑起小城市人情社交的视频生态。

在四五线城市乃至被遗忘的乡村，传统的团圆饭、全家欢歌笑语、甚至老少爷们观看社戏等原本封闭的线下场景，如今都被快手社交化了。即便是微信，也仅仅作为传播的载体，被管道化。今年春节期间，移动互联网消耗了高达84.9TB的流量，这背后正是视频社交的蓬勃兴起。回顾往昔，微信颠覆了短信和电话拜年的传统，支付宝的全民集五福活动风靡一时，曾经的巨头游戏，如今快手也加入了这场盛宴。

一、视频社交：红而不火的背后

一直以来，直播和短视频在行为艺术者和对嘴歌唱家的定位中徘徊不前，群雄并起，却未能统一江山，竞争愈发激烈。平台亟需寻找新的、符合公众认知且不易被指责的变现形式，视频社交便是其中之一。然而，想要在竞争中脱颖而出，仍需跨越三个门槛：

1. 自匹配的容错率：在“看脸”时代，视频社交的门槛颇高。相较于文字和表情符的交流，面对面沟通卸下了昵称和照骗的伪装，需要更强的心理承受能力。以TiKi为例，其上线前对公众接受度进行了调查，结果显示，85-90后对实时视频社交的接受度为21%，90-95后为47%，95后高达78%。然而，即便在职场、交友等目的性更强的场景中，实时视频的压力依然存在。当被系统匹配的异性挂断时，心理压力可想而知。

2. 细分场景的快速催熟：视频社交究竟应依赖海量用户还是细分场景，一直存在争议。视频显然还不是多数中国用户熟悉并能接受的社交方式。TiKi的60秒切换本质上是一种试错机制，通过更多匹配提高成功率。换句话说，平台希望用户始终停留在交友阶段，而不是通过添加好友建立稳定的熟人关系。因为TiKi深知，在这个场景中，既比不过微信的视频通话，也拼不过陌陌的“一见钟情”。

3. 流量下的商业基因：直播和短视频应承载怎样的商业模式，经历了多次尝试。快手围绕魅力型反传统偶像进行商业开发，其效果正被流量放大。然而，内容审核门槛的提高与主流文化的冲突，使其商业价值存在不确定性；一对一交流或群聊，无论是随机匹配还是专业工具化，粘性极强，但过于私密，无法围观，也不存在分享机制，具有反商业化倾向。

二、快手的社交基因

2013年，当程一笑的GIF快手转向短视频时，市场和技术尚不成熟，用户留存率急剧下降。直到程一笑与宿华的“长征会师”，快手才确立了两个战略：一是坚定不移的算法推荐，二是坚持从工具到社交。移动互联网的流量文化放大了普通人的喜怒哀乐，快手从短视频引发的情绪逆反中沉淀出冷静客观的产品哲学。至少在那时，宿华已经敏锐地观察到普通人社交的核心诉求，即原本无人关注的个体通过分享的群体认同获得力量。直播和短视频历史性地降低了这个门槛，用宿华的话说，“照片太安静了，大家都喜欢热闹，快手帮大家解决孤独感”。

1. 从趣缘关系到群体认同：互联网最大的价值在于开发并匹配了趣缘关系，使得有相同价值观和趣味爱好的人找到了交流空间，形成了有身份认同的趣缘文化。PC时代，话语权掌握在少数头部精英手中，有小众化倾向。移动互联网推动了内容的即时性和碎片化，直播和短视频拉低了用户门槛，让普罗大众从看客变成主角，也第一次将亚文化推向前台。

2. 反达人时代，快手如何撬动封闭社交：在四种最基础的人际关系中，快手在趣缘之外还独占地缘、血缘两种。中国四五线城市和乡村基本是一个人情社会，这在春节表现得尤为明显。280列写着“拍个视频发红包”的返乡列车，带着快手用户完成了千里迁徙，将五道口和后厂村的Kevin、vivien们变回狗剩和翠花，成功串连起中国的两个世界。

3. 小圈子自传播正取代流量推荐的作用：这是平台社交属性形成的典型特征。直播和短视频最初都是靠扶持流量网红做大，但平台对红人的控制能力有限，加之内容审核瓶颈，抖音也从“音乐短视频”向“记录美好生活”的定位切换。在可预见的未来，网红的同质化会越来越严重。在这种情况下，快手在远离大城市的地区建立起一个个封闭的传播中继，就能够把每个区域的用户串连起来。

三、视频社交帝国的疆域和边界

在宿华的梦想中，快手通过串连每一个人，记录下这个世界的影像。有人问他准备用多长时间完成这个夙愿，他给出的期限是十年。南齐的开国皇帝萧道成也曾有一个梦想，“使我治天下十年，当使黄金与泥土同价”。大多数人低估了宿华和他的社交帝国之梦，甚至包括快手的投资方在内。

快手的目标并非仅仅是小镇青年的自嗨工具。流量门槛（主要是资费）的降低使得视频社交的崛起成为必然。按照春节三大运营商的数据，视频在移动流量份额中已处于支配地位。但在快手社交帝国的进化路径中（无论快手是否有此野心），谁是模板，谁又是敌人？目前主要的视频社交生态分为几类：

1. 交友型：此类APP最多，是陌生人社交的最新亚种。陌陌也是做了直播才突破用户增长瓶颈，再比如TiKi、碰碰等，貌似很火爆，但需求、场景和粘性多少是强行创造出来的。

2. 嘴炮型：本质上就是PC时代群组或聊天室模式的升级，但场景上更封闭，在完全陌生的情况下互动体验并不好，表现在谈话质量不高，而且特别刻意。

3. 工具型：源动力是业缘社交，至少也是熟人社交，但有个基本逻辑必须搞清楚，熟人是否需要微信之外的社交工具？

快手专注于服务普通人日常生活的记录和分享，拉近了人与人之间的距离，是中国移动互联网一款非常贴近用户、有温度、有生命力的产品。这是腾讯押注快手的主要原因，然而快手的自我进化也许已经超出了腾讯期望的限度。微视在被宣告死亡之后偷偷保持更新，一年后再度复活，恐怕也与此有关。可以说，快手做视频社交的策略就是寻找微博、微信以及其他产品的交叉地带，以熟人、地域、趣缘三个纽带互为关联，静待水到渠成之时，一旦流量资费瓶颈获得突破，就可能成长为足以威胁微信、微博，横跨三四五线城市的社交帝国。

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