快手商家要如何修改客服电话？怎么操作？

在当前商业环境中，快手平台上的商家反馈，部分店铺客服电话存在录入错误的问题，这直接影响了客服服务质量。为了确保商家能够提供优质的咨询服务，以下将详细介绍快手商家修改客服电话的具体操作步骤。

PC端修改客服电话操作步骤

1. 进入店铺管理界面：首先，登录快手商家后台，在左侧菜单栏找到并点击“店铺管理”。
2. 访问店铺信息设置：在“店铺管理”下，选择“店铺信息设置”。
3. 定位至基本信息：点击进入“基本信息”。
4. 编辑管理员信息：在“基本信息”中，找到并点击“管理员信息”。
5. 修改客服电话：在“管理员信息”中，点击“客服电话”旁边的“编辑”按钮。
6. 录入新手机号码：在弹出的编辑窗口中，录入需要修改的手机号码。
7. 验证修改：根据弹窗提示，完成短信验证码的获取与输入，最后点击“确定”完成修改。

APP端修改客服电话操作步骤

1. 打开商家后台：在快手APP中，进入商家后台。
2. 访问应用中心：在商家后台，找到并点击“常用应用”，然后点击“查看更多”，进入“应用中心”。
3. 定位至店铺管理：在“应用中心”中，找到“店铺管理”。
4. 编辑客服电话：点击“客服电话”，进入客服电话管理界面。
5. 修改电话号码：点击“编辑”，录入新的手机号码，然后点击“获取验证码”。
6. 验证并保存：输入验证码后，点击“保存”完成修改。

商家功能配置说明

对于普通商家和认证商家（企业认证），在修改客服电话时，还可以进行以下操作：

• 配置电话类型：普通商家可配置一个电话，认证商家可配置多种电话类型，包括“联系电话”、“售后电话”、“招募加盟”、“商品咨询”和“预约咨询”等。
• 验证电话号码：配置手机号码时，系统会发送验证码至手机，以确保电话号码的正确性。
• 管理电话配置：商家可以通过点击电话类型左侧的红色按钮来删除电话。

建议与注意事项

• 商家应充分利用多个电话功能，以提供更全面的客户服务。
• 禁止使用电话进行任何非法活动，如传销、诈骗、色情以及电商私下交易。

通过以上详细的操作步骤和注意事项，快手商家可以有效地修改客服电话，确保为用户提供优质的咨询服务。