万字长文详解「大“私域流量”」思考

在2019年，消费主义浪潮席卷全球，直播流量和下沉市场如星火燎原，私域流量市场更是迎来了全面的大跃进。尽管这一年中，许多人对市场前景感到忧虑，但仍有不少企业在这波浪潮中找到了自己的立足点。盈亏并非时代和环境所致，关键在于企业或个人的选择与赛道。

随着人口红利和互联网流量红利的逐渐消失，众多企业面临瓶颈。图示：这类应用程序的用户数据揭示了消费者信任、时间占据和分类的本质。我认为，2020年将成为破局的一年，可能迎来爆发的黄金周期。最具生命力的项目往往源于看似饱和的市场边缘，它们在重重困境中破土而出，解锁了发展的天花板。

在2020年，用户获取将越来越困难，用户运营将越来越深入，用户服务也将越来越专业。所谓的“用户”不再局限于微信，而是涵盖了微信、抖音、快手、小红书、今日头条等多个平台。京东和阿里等消费逻辑平台不在讨论之列。

企业或个人唯有以用户为中心，链接全渠道客户触点，通过互动管理和用户数据分析，才能在市场营销、产品销售和客户服务中实现数据化客户运营的综合能力，从而在未来的道路上走得更远。

当前，我们正处于数字化时代和数据化时代，下沉市场即将爆发，Z世代人群将成为消费市场的新势力。新生代90后的角色转换带来的精细化和科学育儿方式，也将成为每个人破局的垫脚石。企业也将陆续受到数字化变革的影响。

以下是对私域流量市场的深入分析：

一、微信——用户留存 微信不再是曾经的微信，商业机会被边界化。用户对信息的获取速度已经超越了营销传播的速度，因此“信息差”和“认知差”变得难以存在。微信应从留存开始，以触点阶段的方式使用微信的企业和个人可能还在2020年之前。

微信是流量和用户留存运营的场所，属于转化和变现逻辑，而非触点逻辑。微信生态运营的全域逻辑应以用户为中心的内容服务输出为核心。

二、裂变 用户增长需要持续进行，而非仅仅为了裂变而裂变。裂变的核心在于聚焦目标客户的需求，提供真实有效的产品和服务。

三、下沉市场 下沉市场是一个巨大的零售市场，拥有巨大的市场体量和潜力。下沉市场的用户具有相对更强的消费意愿和能力，尤其是在在线文娱内容消费方面。

四、抖音 抖音和快手通过内容进行用户分类，如果能够将用户留存到私域中，再进行私域流量的运营和裂变，那么这将是一个持续且完整的商业逻辑。

五、内容 内容的门槛越来越高，好的编辑、策划和编剧都很难找。内容是服务和销售价值的承载体，也是撬动流量的最佳杠杆。

六、微信公众账号 内容曝光的入口越来越多，微信体系将人基本分成一类一类，或一个群一个群。公众账号的痛点在于这是一个相对封闭的单向沟通通道。

七、个人号 个人号的运营是私域的核心点，需要有人情味、人格魅力和人格化IP。

八、个人认知 认知决定一个人能走多远，这个远不仅仅是高度，更是持久度。

九、企业微信 企业微信的玩法需要耐心，目前还不是太明朗，可以观望一下。

十、微信圈子 微信圈子是微信内提供的一个轻内容型社区入口，能够沉淀碎片化信息。

总之，流量形态在不断变化，但用户需求始终存在。用心对待和服务，才是商业的王道。私域流量市场已成为每个企业必要去做的必做题。