快手商家遇到恶意买家怎么办？如何在快手投诉问题？

在快手平台运营店铺的过程中，商家有时会遇到恶意买家，这类买家频繁进行退款或退货操作。面对此类情况，商家应采取以下策略应对：

首先，商家在遇到恶意买家时，不宜急于申请小二介入。若未提前报备，此举可能会被计入纠纷，对自主完结率产生不利影响。以下为几种有效的应对途径：

1. 通过规蜜提交报备与投诉：商家可前往规蜜平台提交报备，选择相应的投诉类型。提交后，商家可以查看投诉记录，但此途径的保障性相对较弱。

2. 利用微博“应急帖”求助：商家可在微博搜索“快手客服”并关注，发布应急帖@快手客服。通常情况下，微博客服的处理速度会比规蜜、喵言喵语等途径更快。大型公司，尤其是上市公司，通常非常重视对外形象，因此微博客服会尽力快速处理问题。

如何通过快手平台投诉问题：

1. 通过APP进行投诉：
2. 在快手官方APP中，点击左上角的【≡】，找到【设置】，点击进入；
3. 在设置页面中，找到【关于-反馈与帮助】，进入客服中心；
4. 在客服中心页面，找到并打开【购物】分栏里的【举报店铺卖家】，选择【联系客服】进行投诉。

或者，在登录快手APP后，点击左上角的【≡】，点击【我的订单】，选择需要投诉的商家小店，进入小店后点击右上角的【...】，选择【举报】，并输入所要投诉的问题。

1. 拨打官方客服电话进行投诉：拨打“400-101-5454”联系人工客服进行投诉。若对人工客服的处理结果不满意，可寻求消费者协会的帮助。

其他相关策略：

1. 修改提现银行卡：商家可在快手APP中，进入【我的】页面，点击【钱包】，然后选择【银行卡管理】，按照提示进行修改。

2. 提高快手商家售后指数：商家需关注售后服务质量，及时响应买家咨询，妥善处理售后问题。

3. 避免退货退款处罚：商家应严格按照平台规则进行商品销售，确保商品质量，提高售后服务水平，从而降低退货退款率。

总之，快手商家在面对恶意买家时，应保持冷静，采取合理措施维护自身权益。同时，关注平台规则，提高自身服务质量，以降低退货退款率，提升店铺信誉。