快手高现货商家超时未发货处罚豁免公告有哪些？

在快手平台，商家在发布商品时若承诺发货时间为24小时或48小时（闪电购订单除外），此类订单即被视为承诺现货订单。针对快手高现货商家超时未发货的处罚豁免，快手平台发布了以下公告：

一、设置承诺现货的目的 为优化消费者购物体验，提升商家转化率，降低退单率，进而提高商家收入，建议商家根据商品实际情况，主动将现货商品设置为24小时或48小时发货。消费者在购买此类商品后，商家应按照承诺时间及时发货。

二、处罚豁免规则 1. 豁免处罚条件：若商家上个自然周（每周一至周日）的承诺现货订单占比超过60%，且支付单量超过1500单（使用闪电购的商家不适用此方案），则可免受超时未发货的处罚。 - 指标说明：承诺现货订单占比=商家主动承诺“现货”（即主动设置发货时效为24小时或48小时）的支付订单量/支付总单量×（不包含闪电购等商家未主动设置发货时间的订单）。

1. 豁免处罚权益：每周可享受1次豁免处罚权益（次数不累计，即：仅限当周使用，当周未用到则作废，不累计至下周）。

重点说明：仅豁免超时未发货处罚，购物体验分和延迟发货订单赔付仍按正常流程进行。

三、常见问题解答 1. 豁免的是什么处罚？答：达到豁免规则的商家，豁免的是超时未发货专项治理的处罚。购物体验分和延迟发货订单赔付仍正常进行。 2. 如何设置承诺现货？在发布商品时，在【服务与售后】处选择【24小时】或【48小时】作为发货时效即为现货。设置后，商家需按照承诺发货时间及时发货。 3. 我的豁免处罚权益次数当周没用到，可以累计至下次使用吗？答：不能。即：仅限当周使用，当周未用到则作废，不累计至下周。

此外，快手平台还涉及限时秒杀、粉丝团、热门购买技巧等话题，具体操作和技巧可参考快手官方发布的相关指南。