规则：快手规定范围内的商家需开通退货补运费服务通知

为了全面提升快手电商的服务保障体系，进一步巩固用户对平台的信任度，激发用户购买意愿，并确保商户利益得到充分保障，自2022年8月1日起，平台对电商服务规则进行了如下调整：

一、服务规则调整概述 （一）针对高粉丝量（高影响力）主播/商家：粉丝数达到或超过50万的主播/商家； （二）针对粉丝数低于50万的主播/商家：近30天内，其小店购物体验星级达到或超过3星的天数需达到10天，且平台认定的质量差评率等指标需达到一定标准。

二、具体规则解读 1. 退货补运费功能开通要求： - 满足上述条件的商家需提前开通【退货补运费】功能。 - 平台将于每月1日自动筛选符合条件的商家，未开通服务的商家将自动开通。 - 由此产生的退货补运费服务费将根据商家实际发货量与单笔价格计算，由商家承担。 - 若商家未及时缴纳欠款，欠款将在商家的退货补运费账户中挂账，每个商家的挂账上限为1万元。 - 满足条件的商家可在每月2日手动关闭服务。

1. 货款结算与账户余额：
2. 若商家的退货补运费账户余额少于0元，将触发货款暂停结算，商家将无法提现货款。

3. 商家若需进行货款结算，必须先充值退货补运费账户，补齐挂账金额。

4. 类目不适用的商家：

5. 对于商品售出均为非适用类目的商家，不会产生退货补运费服务费。
6. 当商家售卖适用类目的商品时，针对适用类目商品订单将产生服务费。

三、退货补运费开通方式及费用查询 1. 电脑端操作步骤： - 进入【快手小店】 - 选择【售后管理】 - 点击【退货补运费】

1. 手机端操作步骤：
2. 打开【快手小店商家APP】
3. 进入【常用应用】
4. 点击【查看更多】
5. 选择【交易服务】
6. 点击【退货补运费】

通过以上调整，快手电商旨在为用户提供更加完善的服务体验，同时保障商户的合法权益，促进电商生态的健康发展。