腾讯版「探探」推出，巨头再试水陌生人社交

在互联网社交领域，腾讯凭借微信与QQ两大社交巨头，稳固了其在熟人社交领域的霸主地位。然而，在陌生人社交领域，腾讯亦不甘示弱，积极拓展新领域。近期，腾讯内部悄然推出一款以“高品质脱单”为核心功能的恋爱交友App，命名为“轻聊”，并于11月20日以测试形式上线。此举标志着腾讯在陌生人社交领域的又一重要布局。

“轻聊”旨在为互联网大厂及校园精英搭建交友平台，一经推出，便在部分互联网社群中引发了热烈讨论。与此同时，腾讯还低调上线了一款名为“回音”的语音社交软件，该软件集在线连麦、实时交友、陌生人匹配及在线游戏PK等功能于一身。从产品形态来看，“回音”是将“Now直播”中的“交友”栏目独立出来，形成独立App，并保留了原有的增值业务，如打赏和“贵族”身份。

据悉，上述两款产品均由深圳市网视界科技有限公司开发，该公司由魏颖和谢晴华各持50%股份。魏颖担任董事长兼总经理，周颂担任监事。值得注意的是，谢晴华现任腾讯副总裁，直接向首席财务官罗硕瀚汇报；周颂则是腾讯IEG（互动娱乐）财务管理副总经理。此外，周颂与谢晴华还担任腾讯旗下多家公司的监事。

这两款新上线的产品，被视为腾讯在陌生人社交领域的试水之作。在此之前，腾讯对陌生人社交领域一直持谨慎态度。2019年1月，针对主打匿名社交的产品“马桶MT”，马化腾曾在朋友圈中表示：“旗帜鲜明地反对负能量的匿名社交，先让家里人能用起来再说吧。”

陌生人社交领域存在内容审核、身份认证等天然难题，腾讯将如何应对这些挑战？对此，腾讯通过实名版和短视频版“探探”等创新尝试，寻求突破。与已报道的“回音”不同，“轻聊”的首次亮相更具关注度。

Tech星球通过邀请码体验“轻聊”后发现，从产品整体形态来看，轻聊与探探高度相似，但轻聊在身份验证方面要求更高。用户上传照片后，还需通过人脸识别进行真人检验，检验成功后方可拥有配对选择的权利。此外，用户还可上传在职证明或工牌进行公司认证，上传学位证明或学生证对学校进行认证。

在配对选择过程中，用户可查看对方个人封面、关于我、兴趣爱好、理想型及发布的个人动态等信息。轻聊采用多种标签而非LBS进行智能匹配，这种配对方式在一定程度上精选了交友范围，这也是腾讯将其定位为“高品质脱单”的重要原因。

在轻聊上，单次仅拥有15次选择是否喜欢的机会。机会用完后，需等待18个小时，系统才会再次推荐用户。与探探类似，轻聊未来或许可以借鉴探探的收费模式，实现商业化。

值得注意的是，无论是上传个人封面还是展示个人动态，短视频内容形态都占据了主要位置。一位社交产品创业者分析道：“腾讯醉翁之意不在酒”，轻聊想从短视频社交切入陌生人社交领域。

从现阶段推出的新产品类型来看，腾讯正在结合短视频内容的社交发力，重心开始出现转移。微信作为一款拥有超过10亿用户的社交产品，张小龙只能选取最大公约数，做一款满足绝大多数人都喜欢的产品。在填充新的功能形态时，微信也需要更加慎重，有趣和好玩几乎很难满足。

腾讯不断推出创新社交产品，试图在细分领域获得更多市场。以“探探”为例，今年成功登陆2019年第一季度全球热门非游戏应用榜首。实际上，探探与Tinder产品功能并无二致，这意味着在国外市场，陌生人交友是一块肥沃的土地。

轻聊加设了职业及学校身份资料认证的门槛，有助于解决陌生人社交产品中的顽疾，如信息不准确或造假；探探、Tinder基于LBS交友，轻聊标签匹配的设置也使得用户摆脱了部分隐私烦恼；个人动态必须发布短视频，则可以看出腾讯在视频社交上，再一次进行了探索。

这些特点未必都由腾讯首创，但当它们选择性组合后，用户是否愿意花时间“买单”，就十分考验腾讯对用户需求的洞察，及创新产品的功力。

2019年，崛起的声音社交赛道上，有过音遇、Soul等爆款产品。不久前，网易也借声音社交软件“声波”，重回社交领域。但回音与声波这两款产品，采用的还是声音社交中较为传统的聊天室形式，缺乏实质上的创新。

此外，2019年4月，吱呀和音遇等数款声音社交类产品，都曾因内容问题遭遇监管危机，被要求下架整改，这些因素也使得整个行业面临挑战。但声音社交产品的走红也意味着，市场对此类产品有使用需求。

未来，不排除腾讯会继续在语音社交领域进行探索，找到更加颠覆或新颖的形式，将产品推向市场。毕竟，5G时代即将到来，语音交互的想象空间有多大还很难说。

在社交关系链的重要性不言而喻的背景下，腾讯在熟人社交领域独占鳌头，拥有11.51亿月活的微信（合并Wechat）和8亿月活的QQ。但在陌陌占据陌生人社交领域、钉钉占据办公社交市场的情况下，腾讯也希望在细分社交领域中布局。

在恋爱交友领域，阿里推出了如我、京东推出了梨喔喔，字节跳动则收购了Biu校园，互联网大厂也在不断丰富社交产品，推陈出新。在这种大背景下，腾讯推出轻聊，学校及职业身份标签认证门槛的提高，为恋爱配对时，双方的基本信息真实度提供了保障。

看起来，腾讯想用轻聊同时涵盖校园及职业的恋爱交友。在语音社交这一领域，字节跳动系入股了音遇，阿里巴巴发布了唱鸭，网易也在最近上线了声波，腾讯不甘落后，于是回音出现了。但看起来，回音的出现，或许只是在补足腾讯声音社交领域的缺口。

腾讯四处探寻的触角，丰富了社交产品矩阵样态，使腾讯在社交场上始终超前。但有时也会因为创新太超前，没等到风口，产品就已下架，与成为“爆款”失之交臂。比如，最早的短视频产品微视未激起市场声量，但晚来的抖音、快手却成为用户的“宠儿”。

2018年初，腾讯推出的亲密好友短视频社交产品DOV，也复制了微视的命运。这款产品为即将到来的5G市场开发，上线之初并没有得到太多关注，今年9月，产品草草下架。作为竞品的多闪，上线后不久也遭到了市场冷遇，但多闪仍在打磨升级，根据艾瑞的数据，截止到今年9月，多闪MAU回升到1300万左右。

如果多闪最终等到视频社交的风口，DOV也会成为腾讯的又一个遗憾。因此，在加强创新试错的同时，2018年，“大象”腾讯也在内部推动了部门改革。对原社交网络事业群（SNG）、原移动互联网事业群（MIG）、原网络媒体事业群（OMG）中，与社交平台、流量平台、数字内容、核心技术等高度关联且具有高融合性的板块，进行有机地拆分和重组，以提高整体的办公效率和市场反应能力。

腾讯不会允许下一代“用户时间杀手”的产品，再次出现旁落他家的情况。这也是腾讯今年探索创新产品更频繁的原因。宁可错误，也不错过，成为腾讯做创新产品的选择之一。