快手珠宝玉石入仓商户管理规
在当前电子商务环境下,对珠宝玉石类商品的规范管理至关重要。以下是对快手珠宝玉石入仓商户最新管理规则的二次创作,旨在提供更详尽、专业的内容:
快手珠宝玉石入仓商户管理规范详解
一、管理规范概述
1.1 制定目的 为强化珠宝玉石市场秩序,保障消费者权益,提升交易体验,增强消费者对珠宝玉石商户的信任,特制定本规范。
1.2 适用范围 适用于销售金银饰、宝石、玉石等入仓类目商品的商户,要求商品在质检通过后方可发货。
1.3 抽检制度 针对单价≤50元的商品,实行入仓抽检制度。商户需将商品送至真宝仓,由质检机构对单价≤50元的商品进行材质鉴定。若抽检商品品质不符合规范,或已售出商品出现假货投诉,未出仓批次商品将接受全检,并调整为全量入仓质检。
二、商品发布要求
2.1 规范描述 商品发布应遵守《珠宝文玩行业管理规范》,确保商品标题、详情页、直播口播描述一致。
2.2 商品标题 标题需包含金属材料名称、宝玉石名称、款式名称,若为品牌商品,还需包含品牌名称。宝玉石名称须使用规范名称。
2.3 商品详情页 需详细、规范地填写商品材质属性,确保信息完整性、一致性、真实性。
2.4 商品主图 主图为实物正面展示,可包含文字说明,但不得用包装盒或其他物品照片替代。
2.5 赠品要求 赠品若为珠宝玉石类商品,必须在标题及详情页中声明材质。平台管控或无资质销售的商品不得作为赠品。
三、商品质量要求
3.1 标识标签 商品标识标签应符合GB/T 16552、GB 11887等国家标准、行业标准。
3.2 商品品质 入仓质检的商品不应有破损或瑕疵,实际商品应与宣传、标题、详情一致。
3.3 金银饰及金属镶嵌部分 需声明材质及纯度,净克重,非贵金属镶嵌玉石类商品应声明镶嵌金属为普通金属材质。
3.4 宝石玉石 不应有破损、未说明的裂、纹或其他瑕疵,不得销售处理的宝石玉石。
3.5 人工宝石 应在商品标题及详情页声明是人工合成的宝石。
四、入仓质检
4.1 检测不予通过情形 包括商品破损、信息不符、材质不符、销售处理商品、未声明合成宝石、贵金属克重不符、劣质金银饰、禁售商品、金镶玉商品、不当使用商标权等。
4.2 换货检测 部分情形允许进行换货检测,如商品破损、有明显瑕疵,或贵金属印记不合格且不通过的订单量不超过总订单量1‰。
4.3 拒绝检测 质检机构可视情况对检测不通过率超过1%的商品拒绝检测剩余商品。
4.4 处理违规 平台将根据相关规则对违规行为进行处理,包括扣除赔付金额、关闭订单、退款等。
五、附则
本规则自2021年10月29日首次发布,最新修订于2022年11月9日生效。
通过上述规范,快手平台旨在为消费者提供更加安全、可靠的珠宝玉石购物环境,同时保障商户的合法权益。
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