顶流网红直播崩塌进行时

在直播带货的浪潮中,李佳琦的“不粘锅翻车”事件无疑成为了业界关注的焦点。尽管李佳琦本人随后发表声明,强调产品无问题,并自证长期使用,但这一事件仍凸显了直播带货行业在“双

在直播带货的浪潮中,李佳琦的“不粘锅翻车”事件无疑成为了业界关注的焦点。尽管李佳琦本人随后发表声明,强调产品无问题,并自证长期使用,但这一事件仍凸显了直播带货行业在“双十一”这一关键节点所面临的信任危机。事实上,这并非李佳琦首次遭遇此类风波。网络上有消费者反映,在李佳琦的淘宝店铺“佳琦全球严选”购买痘痘贴后出现皮肤问题,而客服处理态度冷淡。此外,还有消费者对李佳琦直播推荐的棉被产品“味道过大”表示不满,以及对店铺商品和客服的诸多抱怨。

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继李佳琦之后,淘宝一姐薇娅也在10月30日的直播中遭遇翻车。在推荐邓伦代言的九阳产品时,薇娅承诺送出邓伦手办,却因误读粉丝留言引发了对换代言人的敏感讨论,导致饭圈风波。尽管薇娅事后道歉,但狂热的粉丝群体似乎并未轻易平息。

与此同时,直播带货的明星转型案例,如李湘,也遭遇了“直播翻车”。在10月25日的直播中,尽管有131万人观看,但面对高价的貂毛羽绒服,无人购买。李湘此前推荐的奶粉销量也仅77罐。此外,传闻中李湘的直播费用高达80万每5分钟。

王祖蓝和快手主播李佳琦也遭遇了类似的情况。王祖蓝在直播中推荐护肤品,尽管观看量高达42万,但仅卖出66盒。李佳琦在推荐高端男士护肤品时,也遭遇了消费者的质疑和不满。

这些事件反映出直播带货正进入一个微妙的转折点:

  1. 用户试错及脱敏:用户对直播带货的热情似乎正在降温,对头部网红的审美疲劳可能正在形成。直播商品的退货率一直较高,用户在多次试错后,再次购买的意愿降低。

  2. 直播难救商家:商家面临直播翻车的风险,若无法匹配合适的主播,可能导致巨额投入却无销量。数据注水现象屡禁不止,如“僵尸舞台剧”事件,进一步加剧了商家的担忧。

  3. 主播能力圈显现:即使是头部主播,也有其带货的边界。商品、主播和场景的匹配度成为关键,而非单纯依赖主播的影响力。

在经历了近一年的淘系直播带货市场教育后,用户、商家和主播都在反思直播带货的真正价值。广电总局针对“双十一”出台的通知,要求主播不得夸大其辞、欺诈或误导消费者,标志着直播带货监管的加强。

关于直播带货的一些小问题及我们的看法:

  1. 李佳琦不粘锅翻车是选品错误吗?从长远来看,网红直播的翻车事件是不可避免的。李佳琦的受众和淘系平台属性适合推荐不粘锅,此次事故应视为跨品类推荐流程的疏漏。

  2. 高单价产品无法被直播种草吗?并非如此,关键在于寻找强粘性的主播和适当的直播场景。例如,快手主播的粉丝粘性较大,适合高价商品的直播带货。

  3. 直播带货和电视购物有区别吗?两者虽有相似之处,但本质不同。直播带货更注重带货效率,而电视购物则是一种闲时经济。直播带货的主播需要建立信任资产,而电视购物则可能存在销售假冒伪劣产品的风险。

随着直播带货的深入发展,行业正逐渐去除泡沫,回归理性。

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