双十一营销活动核心技巧！

自2014年起，每年的11月11日，被誉为“光棍节”的同时，也演变成为了全民购物狂欢的“剁手节”，无数商家纷纷加入这场商业盛宴。以2018年天猫双十一为例，全天交易额高达2135亿元人民币，电商、微商乃至线下实体店无不抓住这一商机。在浙江某地，一位退休的大学教授在购买保健品时花费了40万元，却感觉自己被骗了。利用自己的心理学专业知识，他深入分析了被骗的经历，并撰写了一篇兼具励志与讽刺意味的防骗指南。这些营销者和情感操控者究竟运用了哪些策略？通过对其工作流程的深入研究，我们发现他们竟然不约而同地采用了同一种营销方法，而这方法竟然是人人可用的。

这种方法的核心理念在于，将一个庞大的营销任务分解为一系列微小且易于执行的小任务，逐步引导消费者完成，直至最终达成交易。以保健品销售为例，一般公司的地推策略通常是在社区周边设立摊位，展示产品，并附上优惠展架，如买五送二或抽奖等活动来吸引老年人购买。然而，老年人从认识产品到最终购买，需要克服诸多心理障碍，例如对产品功效的不了解、对商家信任度不足、对价格的合理性存疑等。

然而，专业的营销者则采用了更为巧妙的方法：

1. 初步接触：首先派遣业务员在街头扫街，以健康公益活动的名义邀请老年人留下手机号码，并奖励一盒银杏养生茶。

2. 上门服务：在老年人留下联系方式后，业务员开始上门进行“家访”，与老年人进行亲切交谈，赠送苹果，并要求他们完成一份保健品知识的问卷。

3. 会员招募：问卷完成后，业务员邀请老年人支付10元入会费，以便以优惠价格购买保健品。

4. 讲座邀请：成为会员后，业务员邀请老年人前往写字楼参加讲座，并要求他们带朋友参加。前几次带朋友参加的奖励逐步增加，直至第四次送出40个鸡蛋，以此激励老年人参与。

5. 讲座营销：在讲座中，邀请“名医”进行授课。为了降低老年人的购买顾虑，业务员会建议他们携带现金，以便参与现场抽奖。

6. 心理暗示：讲座结束后，“名医”会对老年人进行单独问诊，看似准确地指出他们的健康状况，实际上这一切都是业务员在前期“家访”时就已经掌握的信息。

通过这种策略，保健品营销将原本复杂的“认识——购买”过程分解为六个简单易行的小步骤，降低了消费者的心理门槛，并提供了奖励，使得老年人更容易被引导至购买行为。

这种营销方法的关键在于，它打破了普通营销人员固有的惯性思维，将营销流程拆解成多个小步骤，逐步引导消费者完成购买。这种策略不仅适用于保健品销售，也可以应用于其他行业的营销实践中。

在《转型王道》一书中，作者详细阐述了营销流程的重要性，并提出了一个涵盖近20个关键要素的营销流程图。这幅图不仅阐述了营销的流程，还指导企业或项目如何构建营销体系。在许多企业中，营销团队缺乏对营销流程的清晰认识，导致营销活动效果不佳。

在营销活动中，除了产品本身，还需要考虑成本、客户终身价值等多个因素。社交电商或私域电商的发展趋势要求企业更加关注客户终身价值，通过精细化的营销策略来挖掘这一价值。

在营销过程中，产品是价值的承载载体，其质量直接影响到客户体验。同时，产品也是经销商赚钱的工具，需要考虑经销商的立场和利益。在《转型王道》中，作者提出了针对社交电商的“6+1”产品选择与打造法则，为不同行业和产品的具体情况提供了灵活的解决方案。

总之，营销的核心在于理解商业本质，即客户价值。通过流程图等工具，企业可以系统地分解目标，构建营销体系，从而实现营销目标。在实施营销活动时，应避免过度追求成交，而是要考虑如何为客户提供真正有价值的产品和服务。