快手车品行业高品退率专项怎么治理（今日答疑）

在电商领域，快手平台对商品质量把控的严格程度可见一斑。其中，快手品质退款发起率（以下简称“品退率”）作为衡量消费者商品质量满意度的重要指标，对于商户和带货达人而言，是衡量其服务质量的关键参数。为了切实保障消费者合法权益，提升交易体验，构建信任的消费环境，快手电商决定针对车品行业高品退率问题，实施专项治理措施。

自2022年9月28日起，快手电商将对车品行业中品退率较高的商户和带货达人，依据《【商品质量问题】实施细则（商户）》和《【商品质量问题】实施细则（营销）》中的相关规定进行处置。这些规定涵盖了“商品品质指标异常”和“其他可能危及消费者权益的质量相关问题”等内容。

对于违规情节特别严重的商户和带货达人，平台将采取包括但不限于以下违规处理措施：下架全部商品、禁止上架新商品7-14日、支付违约金、暂停使用购物车功能7-14日。若违规情节极其严重，平台将依据上述规则，对商户和带货达人实施包括但不限于永久禁止直播禁发短视频、永久下架全部商品、禁止上架新商品、支付违约金、永久停止使用购物车功能等严厉措施。

具体的违规处理措施将以平台后台通知为准。同时，快手平台还将根据商户和带货达人的违规严重程度，对相关违规商家的关联方、关联店铺以及关联带货达人，依据《快手小店关联主体违规管理规则》进行相应的处置。

为进一步规范商户和带货达人的推广销售行为，提升交易体验，平台还将要求部分商户和带货达人在商品推广前，提前向平台进行报备。

本次专项治理活动自2022年9月28日开始，预计将持续至2022年12月31日。这一举措不仅体现了快手平台对商品质量的高度重视，也彰显了其致力于打造安全、可靠、高效的电商交易环境的决心。