快手退款平台介入也不退怎么处理？流程有哪些？

在当前网络购物日益普及的背景下，快手平台作为其中的一员，也吸引了大量消费者。然而，在享受便捷购物体验的同时，消费者在快手平台购物退款时，也需格外留意。部分商家在售后服务处理上存在不作为现象，导致消费者在退款过程中遇到难题。若快手退款平台介入后仍无法退款，消费者应采取以下措施：

一、快手退款平台介入不退的处理方法

1. 联系官方客服介入：当消费者在快手购买商品无法退货时，可直接联系官方客服进行介入处理。官方客服将提供相应的协助，以维护消费者的合法权益。

2. 向消费者协会投诉：消费者可向消费者协会投诉，请求退货。消费者协会将依据相关法律法规，为消费者提供维权支持。

二、退款流程详解

1. 商户审核：消费者申请退货退款服务后，商户应在48小时内进行处理。若逾期未处理，系统将默认商户同意退货退款申请，进入消费者退货环节。

2. 商户审核通过：商户审核通过后，消费者需按照售后退货地址寄送快递，并在客户端填写发运信息。

3. 消费者退货：商户审核通过后，消费者需在10日内将商品寄回并提交运单信息。

4. 未提交运单信息：若消费者未在10日内提交运单信息，系统将在10日内自动关闭售后服务申请。

5. 商户收货：商户在收到消费者寄回的商品后，应及时拆包收货。商户需在消费者上传退货快递单号10日内完成确认收货。若未及时处理，系统将自动退款。

6. 商户审核不通过：若商户审核不通过，需提前与消费者沟通，在消费者知晓状况下方可操作。审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请。

三、退款平台介入后仍不退的处理方法

若快手退款平台介入后仍无法退款，消费者可直接拨打12315进行投诉。在平台监督下，店铺通常都会退款。若店铺拒不退款，将面临严重的处罚。因此，消费者在购物过程中，一定要维护自己的合法权益。

总之，消费者在快手平台购物退款时，应充分了解退款流程，遇到问题时及时寻求官方客服或消费者协会的帮助，以确保自身权益得到保障。