快手小店怎么开通假一赔十(假一赔十全新规则说明)

在快手平台,为确保消费者权益,推出了“假一赔十”服务,旨在对消费者购买的商品提供更为严格的品质保障。以下是对快手“假一赔十”全新规则的详细解读:
一、服务介绍
1. “假一

在快手平台,为确保消费者权益,推出了“假一赔十”服务,旨在对消费者购买的商品提供更为严格的品质保障。以下是对快手“假一赔十”全新规则的详细解读:

快手小店怎么开通假一赔十(假一赔十全新规则说明)网

一、服务介绍 1. “假一赔十”定义 - 标识:该服务针对带有“假一赔十”标识的商品。 - 检测:商品需经中国检验认证集团、中溯检验检测认证中心、品牌官方或其他具备CMA、CNAS鉴定资质且经快手小店认可的鉴定机构进行检验。 - 理赔:若商品被确认为存在造假情形,卖家必须履行“假一赔十”的承诺。

  1. “假一赔十”覆盖类目
  2. 类目一:宝石、玉石、金银饰等商品。
  3. 类目二:奢侈品、二手奢侈品类商品。
  4. 类目三:二手手机品类目下的拍拍店铺商品。
  5. 类目四:全球购和品牌自播的商品。

二、理赔流程 1. 无需理赔的情形 - 买家提供的鉴定结果为“真”,无需理赔。 - 买家提供的鉴定结果为“假”,但平台判定检测报告不可信并驳回时,无需理赔。

  1. 待理赔情形
  2. 当买家提供的鉴定结果为“假”,且平台判定报告可信时,商家需进行理赔。

三、常见问题 1. “假一赔十”理赔计算方式 - 商家需退回商品价款并赔付十倍价款金额,同时承担运费和鉴定费。 - 价款指订单支付价格,即除去邮费、店铺优惠券、单品折扣等后的实际支付价格。

  1. 卖家自证未造假
  2. 快手小店将通知卖家在7个自然日内提供商品的相关证明资料。

  3. 平台处理流程及反馈时间

  4. 收到买家提交的鉴定报告后,平台将进行真伪检验和货品比对,预计7-10个工作日内给出反馈。

  5. 卖家赔付方式

  6. 平台确定商家“造假”,则通知卖家进行赔付,赔付金额将优先从卖家保证金中扣除。若不足,卖家需在7个工作日内补足。

  7. 平台认可的检测机构

  8. 机构检测报告可在国家质检中心名录、全国资质认定证书查询、全国认证认可信息公共服务平台、省级资质认定获证机构查询等平台查询。

通过上述规则,快手平台旨在为消费者提供更加可靠的商品购买环境,同时对于违规售假的商家,也明确了严格的惩罚措施,以维护市场的公平与秩序。

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