快手缺货赔付规则是什么？如何定义？

自快手小店正式上线以来，该平台吸引了众多商家的关注，纷纷寻求入驻。然而，与其它电商平台类似，快手小店对商家实行了严格的规则限制，其中发货环节的缺货赔付规则尤为关键。以下是对快手小店缺货赔付规则的详细解析：

一、缺货定义 消费者在购买商品后，若商家主动联系快手小店平台或消费者告知无法在规定时间内完成发货，相关订单将被快手小店视为缺货订单。

二、缺货赔付规则 1. 赔付金额：快手小店官方有权从商户账户余额中扣除相应的赔付金额支付给消费者，或关闭订单并退款。赔付金额为订单实付金额的30%，单笔赔付金额不低于5元，不高于200元。 2. 处理方式：快手小店官方有权根据《快手小店推广管理规则》对发生缺货的商户进行处理。 3. 保证金限制：快手小店官方将对商户的保证金账户余额采取限制提现措施，直至全部缺货订单完结（退款成功）。

三、发货违规及处理 1. 及时查看库存：商家应密切关注库存情况，及时更新系统信息，下架缺货商品。 2. 24小时内联系消费者：若发生缺货无法发货的情况，商家需在消费者订单生成后24小时内电话联系消费者，避免投诉和平台判罚。 3. 调货与取消订单：若需调货，告知消费者商品到货时间；若无法调货，需征得消费者同意，由消费者取消订单。

四、少件定义及处理 1. 少件定义：商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品，消费者投诉收到的订单商品存在少配件、少赠品、少商品等情况。 2. 处理方式：快手小店官方有权根据《快手小店推广管理规则》对发生少件的商户进行处理，并要求商家将少件商品补发货。

总之，快手小店的缺货赔付规则旨在维护消费者权益，对商家实行严格的管理。商家在快手开店时，务必重视发货环节，避免因缺货或少件等问题造成损失。