在当今营销领域,众多从业者和大师们纷纷探讨如何以小成本实现大产出,如何制作低成本爆款产品。然而,鲜有人提及,小成本打造爆款产品,很大程度上依赖于运气。在营销行业的公开讨论中,几乎无人研究如何运用巨额资金,如何策划大规模的市场战役,那些动辄数亿预算的项目。似乎人们普遍认为,花钱是一件轻而易举的事情。在接近玄学的市场营销领域,我坚信金钱的力量。若想快速简单地判断一个人的专业水平,不妨观察其亲自投入的市场预算及其运用方式。正如衡量一个人智商的有效方法,是观察其在公开市场的盈利能力。
许多从业者认为,若给予一亿资金,便能迅速提升品牌知名度,不就是铺天盖地的广告吗?然而,这类盲目自信的键盘侠比比皆是。虽然我未曾赚过大钱,但从业经历中曾花费巨额预算,深知运用巨额资金的能力实属高级。例如,我曾拥有五六亿的媒介预算,但由于种种原因,这些资金被分散且未能取得预期效果。四五年前,KOL尚未如此昂贵,我曾拥有500万新媒体传播预算,在短短三天内,我买下了双微的KOL资源,不仅按个购买,还按Excel表购买,涉及大量资源。这些都是失败的案例。在掌握巨额预算时,真正难以做到的是正确地运用这些资金。
在当前形势下,如何合理运用巨额资金变得尤为迫切。因为没有明确的路径可循。过去,购买央视广告便足以保证成功,但如今,选择太多,中国媒介市场每日消耗的巨额资金足以证明这一点。那么,当你手握一亿预算时,该如何运用呢?例如,新车上市、旗舰手机上市、大型品牌升级、巨型品牌活动、互联网新风口战役等,这些类别的品牌预算大多都达到亿级以上。
今天,让我们探讨如何合理运用巨额资金,如何精细化操作大型流量。以下为几个关键步骤:
一、大众曝光
首先,在面临大型战役时,需要集团军作战,此时,精准、圈层化、细分、中小KOL等策略都失效。你需要进行巨大流量的大众曝光。目前,许多品牌仍在进行“广撒网”式曝光,看似无处不在,实则极大浪费。我曾提出“认知穹顶”的概念,但该概念适用于圈层化传播,并不适用于大众传播。固定流量池下的可持续曝光,运营深度流量,这是我最近思考的结论。选择一个合适的大众平台作为主阵地,在该平台完成传播路径的大部分,花费80%以上的预算,与平台方、平台KOL、平台用户进行深度捆绑融合。类似的大众平台并不多,例如微博、微信、抖音、快手、小红书、淘宝,甚至央视也是选项之一。原则是捆绑一个固定流量池,进行深度合作。
以下以vivo为例,探讨其对大型传播战役的思考。在大众曝光层面,vivo选择与抖音进行深度捆绑合作。抖音已成为年轻人的大众平台,不分圈层、不分地域,将其视为年轻人的央视也未尝不可。vivo的受众与抖音的用户重合度较高,因此选择抖音是正确的选择。我记得当年红米曾与QQ空间深度捆绑合作,效果也不错。在曝光层面购买何种点位资源、内容频次等,我就不再过多阐述。一般而言,这类深度捆绑合作,平台方会根据客户需求进行定制化开发。内容输出就是亮相,是信息发布,例如产品震撼发布、新品上市等,简单直接地告知。需要达到的效果是,全平台的日活用户至少看到2次。这里没什么多说的,就是一个强制亮相,记得要炫酷一些,高出用户预期。
二、口碑承接
这一步至关重要,但许多品牌战役中却忽略了这一环节。通常,大家要么与官方合作硬广,要么与KOL合作内容,很少同时大规模合作。如果只与官方合作开屏、信息流、甚至定制化形式,在消费者看来,这还是一个广告,与我今天看到的前1000条广告没有区别,可以直接忽略。如果购买许多平台KOL合作,会比较分散,不符合集团军策略。因此,在进行大曝光的同时,要与平台头部KOL产出深度内容,一起上线。在与平台KOL合作时,最好也让平台方参与,他们更了解哪些KOL的价值更高,适合怎样的内容,以及各种不同的创作形式,可以如何推荐等。除了KOL,普通用户的口碑也很重要,或者说KOL是为了引导更多普通用户参与。硬广与PGC带动产生UGC,形成平台内话题。vivo与抖音的合作中,自身的代言人内容在硬广与信息流中呈现,加上平台内的KOL原生内容推荐,最终创造出站内话题。例如X27在抖音呈现的是#一升就变美#,官方创造拍摄模板,普通用户套用模仿。形成明星硬广——KOL内容——原生UGC的内容矩阵。
三、流量沉淀
第三步,用户进入品牌的私域流量池。无论深耕哪个平台,一定要打通转化路径,一定要让用户非常简单容易地进入品牌私域流量池。私域流量池的形式多种多样,根据不同平台而定,可能是官微、可能是落地专题页、可能是公众号或淘宝店。总之,要让用户沉淀到某个品牌能够可持续沟通的渠道内。这一步,核心是留住用户。当大家从公众页面来到品牌页面时,就是转化前的最后一步,因此尤为重要。任何一点风吹草动,都可能吓跑潜在用户,因为大家跟你还没那么熟,虽然看到外面有一些人在聊。进来发现页面体验不好,找不到想要的东西,走人;进来发现产品介绍不清楚,跟外面聊的不太一样,走人;或者进来发现外面风风火火,里面啥也没说,走人。实际是对用户预期的管理,来到品牌私域页面,要更进一步提升用户期待值,增强购买决策。
以vivo为例,硬广看着很炫酷,炫酷是应该的。KOL都在夸,应该是花了钱的,但看上去真的很好看很好用,拍出来也很美。又看到普通用户的话题都在聊,确实还不错。接下来就是跳转,不管是硬广还是KOL内容,还是普通用户的话题,都可以直接跳转到vivo的官微,或者vivo的抖音快闪店,可以直接预约下单,也就是购买。根本不用跳转到别的电商网站,在抖音站内就可以完成下单购买。对于vivo来说,在抖音官微提前预制好内容,快闪店做好用户体验,就等着用户进来了。那么官微是不是要置顶几条相关内容,官微是不是把话题与快闪店跳转都放到明显位置。就是,不要让大家找,更不能让大家动脑子找。
总结一下,vivo与抖音的深度合作,用三个流量模块构建了一条品牌路径,分别是商域流量、公域流量、私域流量。商域流量,即平台方的付费媒介,如开屏、信息流等,这部分承担告知与曝光的作用,需要集中且饱和式投放,要让尽可能多的人知道,有一个新产品来了。公域流量,即平台内的KOL流量。这一模块的重要价值是原生内容,帮助品牌融合进平台舆论内,同时KOL承担品牌口碑,与产品场景化的展示,让受众能够更加直观立体的了解产品特点。私域流量,即品牌能够与用户可持续沟通的自有流量池,外部流量最后要引导进私域流量。进入私域流量时,用户已经对产品产生了极大兴趣,期望进一步了解,然后再看是否要进行消费转化。因此,在私域流量要管理好用户预期,并建立最简单直接的转化路径。
四、转化抵达到此,一条路即将抵达终点。为何说抵达而不是销售?并不是所有东西最终都卖钱,或者说不一定在这一步卖钱,这一步要做的是,与用户签订一份契约,签订之后,可能是终点,可能还有更多路要走。这一步重点是,你要预测用户的承受阈值,能承受的最大成本是多少。到这个位置用户可以接受留下个人信息、预定购买、交99元定金,还是直接买走3000元的手机,甚至一辆车?这是品牌与用户博弈的时刻,如果用户的阈值是付出99元定金,那品牌做0元预定就亏了,做全款购买就更亏。找准用户能接受的上限,是转化时刻的核心。
例如vivo在此时,用的是抖音快闪店进行免费预约,最终总预约量达到百万台,要知道一款手机超过百万预约量是非常非常大的数字,且只在抖音单一平台,且只是一次传播战役。除了线上快闪店的转化,还进行线下店导流,毕竟有些人还是想拿在手里才放心。还有一点很重要的是,整场战役需要非常好的控制好节奏,各个板块的时间与内容都配合好,且在较短的时间内走完全部过程,达成转化。人们总是在犹豫中丧失激情,而整个过程就是引导大众情绪到达某个高点时,进行即时转化,这是集团军体系化的大型战役,考验项目操盘手对大众情绪变化的感知。
总结一下核心问题:中国绝大多数营销从业者,缺乏打大战、花大钱、运营大流量的能力,尤其是在当下的互联网传播环境下。或许有人花过很多预算,但花的成功且有效吗?那么问题就是,如何在互联网传播环境下,精细化操作大型品牌战役?今天思考了其中一个方向。
行动指南:
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选择合适的平台集中投放。老读者知道我之前提过“认知穹顶”,让大家散着投,现在又让大家集中投,是打脸吗?并不是。渠道分散但用户集中,当你只针对百万级别受众的时候,就找准这些用户高频触达的地点,多覆盖几个触点。但当你针对的是过亿受众时,就没办法散着投了,因为当你发现在一个渠道买一个亿,买到10亿时,还是感觉不到到处都是。所以集中在一个大众平台投放,双微一抖是目前比较合适的线上平台,集中打透一个平台,是最有效的投放策略。
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融合,融合,融合。当品牌把所有精力集中在单一平台的时候,一定不能只买广告,而是在这段时间内,将品牌融入平台的舆论环境,成为这个平台内的话题内容。将品牌融入平台,这很重要。硬广曝光,KOL提供PGC场景化展示与引导,发动UGC产生内容,从公域流量导入私域流量,并及时有效地进行效果转化。要一气呵成,不留空挡,不操之过急,一切都刚好恰当,这很难。
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如果多平台配合呢?最后我们跳出以上逻辑与框架,比如综艺冠名只能曝光,比如小红书偏重口碑,比如淘宝偏重卖货……那这些平台能否组合成一条路径呢?大家可以思考一下。
未来营销行业的钱,大概率会越来越多。把一万预算花出十万的的效果不算本事,那就是打打游击。能把一个亿花出一个亿效果的人,能操盘大型品牌战役的,是稀缺人才。祝你,搞个大项目。
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