快手小店怎么退货？快递费谁出？

在快手小店的购物体验中，若消费者对所购商品的质量或满意度存在疑问，可依法申请退货。以下是快手小店退货流程的详细解析：

一、商户审核环节 消费者提交退货退款申请后，快手小店的商户需在48小时内完成审核。若超时未处理，系统将自动默认同意退货退款申请，进入消费者退货环节。

二、退货流程 1. 商户审核通过：审核通过后，消费者需按照售后退货地址寄送商品，并在客户端填写发运信息。 2. 消费者退货：审核通过后，消费者须在10日内将商品寄回并提交运单信息。若未在规定时间内提交运单信息，系统将在10日后自动关闭售后服务申请。

三、商户收货与处理 1. 商户收货：商户在收到消费者寄回的商品后，应及时拆包收货。商户须在消费者上传退货快递单号后的10日内完成确认收货，若未及时处理，系统将自动退款。 2. 快手商户审核不通过：若审核不通过，商户需提前与消费者沟通，在消费者知晓情况下方可操作。审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请。

四、运费承担 1. 商家责任：根据《快手小店售后服务管理规则》，以下情况下，退货运费由商家承担： a. 商家超时未处理售后服务单； b. 未在规定时间内提供退货地址； c. 提供的退货地址错误导致消费者无法退货或操作退回商品后无法送达； d. 消费者根据服务单审核意见操作退货后，商家无正当理由拒绝签收商品。 2. 消费者责任：若商家未按约定方式发货，且未经消费者明确同意，消费者有权拒绝签收商品。此时，发货及退货运费由快手商家承担。若消费者提供有效凭证证实收到商品存在问题（如质量问题）或商家承诺未履行导致的退货退款，商品退回运费亦由商家承担。

综上所述，快手小店退货过程中，运费承担情况依据实际情况而定。若消费者对运费问题存在异议，可直接申请快手平台介入处理。