尊敬的快手小店商户:
为持续优化平台生态,促进优质商户的稳健成长,增强商户服务意识,保障消费者权益,快手小店现对技
【关于快手小店技术服务费调整及商户成长奖励金制度的通知】
尊敬的快手小店商户:
为持续优化平台生态,促进优质商户的稳健成长,增强商户服务意识,保障消费者权益,快手小店现对技术服务费收费规则进行优化调整,并设立商户成长奖励金制度。以下为具体调整内容,请各位商户予以关注:
一、技术服务费收费规则调整
自2019年7月20日00:00:00起,快手小店将对所有成交订单收取技术服务费。具体规则如下:
- 含有推广佣金的商品:技术服务费以商品推广佣金为基数计算,比例为结算周期内推广者实际获得的推广佣金的50%。
- 不含推广佣金的商品:技术服务费以订单实际成交金额为基数计算,比例为结算周期内订单实际成交额的5%。
二、技术服务费收费细则
为确保收费的透明度和公平性,以下为技术服务费收费细则(2019年7月版):
- 收费原则:快手小店技术服务费实行统一标准,对所有合作伙伴的计费逻辑和收费价格保持一致。
- 收费差异:由于不同电商平台在佣金规则、产品能力等方面存在差异,技术服务费的实际收取方式可能存在细微不同。
三、商户成长奖励金制度
快手小店将部分技术服务费用于设立商户成长奖励金,旨在提升商户服务能力,为消费者提供更优质的购物体验。奖励金发放如下:
- 奖励形式:奖励金将以快币形式发放至商户的快手账户内。
- 奖励额度:首次发放额度将根据商户的服务能力和消费者满意度等重要指标确定。
- 奖励计算:
- 合规推广、消费者满意度符合平台要求的商户,将至少获得与当月缴纳的技术服务费等额的快币奖励。
- 优质商户有机会获得高达当月缴纳技术服务费200%的成长奖励。
- 服务能力落后、商品质量低劣的商户将无法获得任何成长奖励。
四、常见问题答疑
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为什么要调整技术服务费收费规则? 为扶持优质商户成长,提升服务意识,促进商户长远发展,同时保障消费者权益。
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我需要缴纳多少技术服务费? 根据商品是否含有推广佣金,计算方式有所不同,具体请参考技术服务费收费细则。
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我在哪里能看到缴纳的技术服务费? 快手小店将进行产品及技术升级,升级完成后,商户可在商品管理后台查看。
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商户成长奖励金有什么用处? 奖励金可用于直播间红包发放、直播推广购买、作品粉丝头条购买等,提升粉丝活跃度和商品推广效果。
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如何获得商户成长奖励金? 奖励金根据商户的服务能力和消费者满意度等重要指标进行计算。
我们相信,通过此次调整和奖励制度的实施,将有助于快手小店生态的健康发展,期待与各位商户共同成长。
快手小店运营团队 【发布日期:2019年7月】
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