快手小店售后在哪里？如何查找？

在快手平台，众多商家纷纷开设店铺，然而，在经营过程中，售后问题不容忽视，它往往是引发消费者投诉的焦点。对于广大消费者而言，若在购物过程中遇到任何问题，均可直接联系商家进行售后服务。那么，快手小店的售后服务究竟如何获取？以下将为您详细解析。

一、售后信息宣传区功能 快手平台会定期通过信息公示区向商家展示重要通知、售后政策及功能介绍等内容。商家可通过点击右边的灰色图标，浏览下一张图片及文字，从而深入了解相关售后信息。

二、售后文档查询页面功能 商家可通过点击快速屏幕键直接筛选订单，新增的筛选功能使操作更为便捷。根据需求选择条件，点击屏幕，符合条件的订单将显示在【售后订单管理】页面。此外，商家还可展开更多过滤项，按更多过滤条件进行筛选。对于最近六个月的售后订单，平台还增加了快速筛选功能，如点击“24小时内逾期”，订单明细将出现在售后订单列表页面。

具体快捷栏孔径定义如下： 1. 24小时内逾期：近六个月内，售后状态为等待卖家处理、平台介入、等待卖家收货、等待商家处理不足24小时。 2. 待处理退款（未发货）：近六个月内，售后状态为待卖家处理，售后类型仅为退款，订单状态为未发货。 3. 待处理退款（已发货）：近六个月内，售后状态为待卖家处理，售后类型仅为退款，订单状态为已发货、已收到、交易完成。 4. 待处理退货：近六个月内，售后状态为待卖家处理，售后类型为退货退款。 5. 待卖方接收：近六个月内，售后状态待卖方接收。 6. 待平台快手判断：半年内，售后状况待平台判断。

对于半年前的售后清单，平台仅提供详细的筛选条件，无快速筛选栏。批量导出方式：选择订单过滤条件→点击批量导出→点击生成报表。

三、快手小店售后服务了解与维权 消费者在快手购买商品时，若遇到任何问题，应第一时间联系店铺客服。若客服未处理，消费者可申请平台客服介入，维护自身合法权益。

总之，快手小店的售后服务体系较为完善，商家和消费者均需重视售后问题，以确保交易顺利进行。