快手小店评分低怎么提高？综合评分可以增加吗？

在快手平台，每家小店均设有综合评分体系，该评分体系是衡量店铺受欢迎程度及商品搜索概率的重要指标。一般来说，评分越高的店铺，其商品越易获得消费者的青睐。然而，若快手小店的评分偏低，则可能导致商品搜索率下降。以下为提升快手小店评分的具体策略：

一、优化顾客体验，提升店铺得分

1. 产品质量保障：店铺应确保所售商品质量上乘，满足消费者需求。同时，店铺还需关注顾客信息的回复速度，以及商品发货效率，这两项因素对提升店铺得分至关重要。

2. 顾客评价引导：尽管店铺无法保证每位顾客在确认收货后均给予五星好评，但可以通过以下方式提高顾客好评率：

3. 赠品激励：店铺可以提供小礼品、彩票、返现金等优惠，以鼓励顾客给予五星好评。
4. 持续活动：定期开展好评送礼品、送彩票、返现金等活动，引导更多买家给予五星好评。

二、综合评分提升策略

1. 评分构成：快手小店综合评分由产品质量、服务质量、物流速度三项指标构成。需至少获得10条有效评分，方可显示实际得分。

2. 评分计算方法：每项得分计算公式为：持续90天内顾客对该项得分的总数/持续90天内顾客对该项得分的频次。

3. 评分更新：每月，买卖双方之间的交易，仅取前三次交易进行评分计算。一旦评分确定，无法更改。

4. 评分示例：假设10位顾客参与评分，每人仅参与1次，其中9人给予5分，1人给予1分，则总分为(9人×5分)+(1人×1分)=46分，平均分为46分/10次=4.6分。

5. 评分等级：

6. 店面得分高于平台平均分为“高”；
7. 店面得分等于平台平均分为“平”；

8. 店面得分低于平台平均分为“低”。

9. 评分标准：

10. 1分-10分：差；
11. 2分-5分：一般；
12. 4分-5分：好；

13. 5分：很好。

14. 评分更新频率：店铺得分每日更新，最多可能存在24小时的延迟。

综上所述，快手小店店家需关注产品质量、服务态度、发货速度及信息回复速率等方面，以有效提升店铺评分。