快手小店评分低怎么办？有哪些方法？

在电商创业领域，众多平台中短视频平台脱颖而出，成为众多创业者青睐的对象。其中，快手小店凭借其独特的营销优势，成为电商创业者们的优选。然而，如何提升快手小店的评分，成为众多商家关注的焦点。以下将从多个维度对快手小店评分提升策略进行深入剖析。

一、快手小店评分构成要素

快手小店评分由产品质量、服务质量和货运物流速率三项指标构成。仅有当三项指标累计获得至少10条合理评价时，店铺评分才会正式显示。若低于10条评价，则显示暂未得分。

二、评分计算方式

快手小店评分的计算方式如下：每一项指标的得分取持续90天内顾客给予该项得分的总数除以持续90天内顾客给予该得分的频次。值得注意的是，每月，对于同样购买、商家之间的交易，店铺评分测算仅取前三次评价。一旦评分确定，将无法更改。

三、评分测算举例

假设某店铺共有10位顾客参与评分，每位顾客仅参与1次评价，其中9位顾客给予5分，1位顾客给予1分。则该店铺的得分为：(9人×5分) + (1人×1分) = 46分，46分除以10次评价，平均得分为4.6分。

四、店面得分高低含义

店面得分与平台平均分进行对比，若高于平均分则为高分，若等于平均分则为中等，若低于平均分则为低分。

五、评分标准

根据指标评分得分，可分为以下等级：

1分-十分差； 2分-差； 5分-一般； 4分-好； 5分-很好。

六、评分更新频率

快手小店评分会每天更新一次，最多可能存在24小时的延迟。

七、提升小店评分策略

1. 关注店铺服务质量与产品质量，确保顾客满意度；
2. 提高货运物流速率，确保商品及时送达；
3. 优化商品描述，提升用户体验；
4. 积极与顾客沟通，解决顾客问题；
5. 定期开展促销活动，提高顾客粘性。

总之，在快手开店后，商家应重视店铺评分的提升，从多方面入手，全面提升店铺竞争力。