陌陌和探探，月用户留存高达60%背后的秘密

在我国陌生人社交软件领域，三款代表性应用——陌陌、探探和Soul——以其独特的市场定位和用户群体而广为人知。其中，陌陌以庞大的用户基数占据市场领先地位，紧随其后的是探探，而Soul则以其独特的社交理念在活跃用户数量上相对较少。然而，在用户留存率这一关键指标上，三款软件的表现却呈现出显著的差异。

根据易观千帆的数据，探探的次月用户留存率最高，其次是陌陌，而Soul的留存率则相对较低。具体数据显示，自今年年初以来，探探的次月用户留存率一直稳定地高于陌陌约十个百分点，而Soul的留存率则呈现持续下降的趋势。

为了探究这种差异背后的原因，本文将从新用户的引导、内容留存和社交留存三个维度对这三款软件进行深入分析。

一、新用户的引导

从产品生命周期视角来看，陌陌、探探和Soul分别处于不同的发展阶段，其新用户引导策略也因此各异。

1. 陌陌：作为最早进入市场的社交软件之一，陌陌经过多次迭代，已形成复杂庞大的产品体系。其新用户引导主要体现在主页面上功能分区的展示和通过推送消息引导用户进入直播模块。

2. 探探：仿照国外Tinder的模式，探探以极简的功能设置和用户体验著称。新用户在正式使用产品前，即可了解其使用功能和会员体系，并通过逐步完善个人信息来提升用户体验。

3. Soul：Soul的产品逻辑与其他两款软件截然不同，用户需完成一系列测试，并被归入不同的“星球”中。在此基础上，Soul通过提供“新人必读”、“防骗小贴士”和官方指导视频等方式，帮助用户快速了解社区规则。

二、内容留存

在内容留存方面，三款软件各有侧重。

1. 陌陌：作为内容最丰富的社交软件之一，陌陌通过直播和短视频两个模块来承接新用户。其中，短视频以UGC内容为主，直播则涵盖多种类型，包括聊天、娱乐和互动等。

2. 探探：探探的内容主要存在于个人主页上，用户需通过点击进入他人主页来了解其发布的内容。这种以人为单位的信息流模式，使得内容丰富度和互动性依赖于用户个体的主观能动性。

3. Soul：Soul的内容以关注、推荐、最新、音频和搜索五类内容为主，强调内容本身的特性，弱化个体色彩。然而，由于用户之间了解有限，内容生成和互动的效率相对较低。

三、社交留存

在社交留存方面，三款软件也呈现出不同的特点。

1. 陌陌：陌陌通过直播间实时互动、聊天室和派对等多种方式，实现用户之间的互动和留存。其中，直播间已成为民间“非诚勿扰”的场所，而“最近在线”功能则方便用户快速勾搭。

2. 探探：探探建立了严格的防骚扰机制，并通过优化产品功能设置，提高用户社交效率。例如，真实头像、附近的人、刚刚活跃等功能，都为用户提供了便捷的社交途径。

3. Soul：Soul的社交逻辑基于用户内在的个性特质，通过“星球”和“隐藏标签”等功能实现用户匹配和连接。然而，由于用户之间了解有限，社交留存效率相对较低。

总结

从陌生人社交的角度来看，陌陌、探探和Soul分别以不同的方式连接用户。陌陌侧重于地域和内容，探探侧重于颜值和简单描述，而Soul则侧重于内在的个性特质。然而，无论是哪款产品，要实现用户留存都需要能够持续满足用户的某种需求。在内容生态、社交留存等方面，三款软件仍有待进一步优化和完善。