在当前网络环境下,公关战已成为企业间竞争的重要手段。近期,今日头条与腾讯之间的公关战愈演愈烈,双方在舆论场上展开了一场激烈的较量。本文将基于5月30日新华网发布的评论文章《多少道文件才能管住网游对少年儿童的戕害?》为切入点,对此次公关战进行深入剖析。
5月30日下午3点40分,新华网发布了一篇题为《多少道文件才能管住网游对少年儿童的戕害?》的评论文章,指出加强网络游戏监管力度,为少年儿童营造纯净的网络文化空间刻不容缓。文章发表后,腾讯与今日头条(字节跳动)随即展开了一场公关口水战。
在这场口水战中,今日头条以《新华社:要多少文件腾讯才肯收手》为标题,对腾讯进行了全网推送。然而,有分析指出,该文并非出自新华社之手,而是被冠以新华社的名头。对此,腾讯公关总监张军在社交媒体上指出,新华网发布的文章在今日头条上的推送存在诸多问题,如无作者署名、无电头等,不符合常规新闻评论稿的逻辑,疑似为今日头条投放的“软文”。
针对此事,腾讯方面表示,新华网发布的文章并非今日头条推送,而是百度新闻先进行了推送。今日头条则认为,百度新闻修改了标题和来源,不符合新闻报道方式。此外,今日头条还建议腾讯认真审视旗下游戏对少年儿童的负面影响,并呼吁腾讯在互联网游戏整治期间封杀游戏链接。
事实上,这场公关战只是今日头条掌门人张一鸣与腾讯掌门人马化腾在朋友圈互怼的延续。5月8日,张一鸣在微信朋友圈晒出抖音在海外应用市场排名第一的截图,并指责微信的封杀行为。马化腾则回怼称:“可以理解为诽谤。”
自此次互怼后,双方在公关战上的表现愈发频繁。例如,抖音因微信公众号“快微课”发布的《抖音,请放过孩子》一文,虚构其视频来源,将明显带有“北京时间”、“秒拍”、“腾讯视频”水印的视频认定为是来源于抖音短视频的视频,侵害了抖音短视频的合法权益。随后,抖音发出《关于博物馆H5两次被微信封杀的情况说明》,表达抗议。
5月18日,腾讯发布《关于进一步升级外链管理规则的公告》,明确指出外部链接不得在未取得信息网络传播视听节目许可等法定证照的情况下,以任何形式传播含有视听节目的内容。公告发布后,快手、抖音、火山小视频等软件均被微信封杀。
从目前情况来看,今日头条与腾讯之间的公关战愈演愈烈,双方在内容生态布局上进入全面竞争状态。然而,这场战争背后,双方在价值观、战略目标等方面存在较大差异。正如张一鸣在接受采访时所说:“我创立头条,其实也不是来成为腾讯的员工的。”两家公司在未来的竞争中,究竟会走向何方,尚待观察。
总之,此次今日头条与腾讯之间的公关战,不仅暴露了企业在舆论场上的竞争策略,也引发了公众对网络游戏监管、内容生态布局等问题的关注。在未来的发展中,两家公司如何在竞争中寻求共赢,将是值得关注的话题。
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