快手小店客服系统怎么登陆？有哪些方式？

在运营快手小店的过程中，客服人员的配备至关重要。为此，快手平台特推出了快手小店客服系统，旨在为商家提供高效、便捷的客服解决方案。本文将详细介绍快手小店客服系统的登录方式，包括网页版和PC客户端两种。

一、网页版登录

1. 登录地址：快手小店客服系统网页版登录地址为https://s.kwaixiaodian.com，建议使用Chrome浏览器进行访问。

2. 店主登录：

3. 主账号登录：作为超级管理员，主账号拥有快手小店所有功能。店主可通过“扫码登录”或“手机号登录”进行操作。

   • 扫码登录：使用快手App左上角“≡”-“更多”-“扫一扫”功能进行扫码登录。请注意，扫码位置可能因版本不同而有所变化。
   • 手机号登录：使用快手App手机号和密码进行登录。密码设置可在App左上角“≡”-“设置”-“账号与安全”-“设置密码”中进行。

4. 员工登录：

5. 角色设置：具备小店“管理员”、“运营”、“客服管理员”、“客服”角色员工在此进行登录。角色设置需在子账号管理中进行设定。
6. 账号登录：输入手机号和密码进行登录。
7. 验证码登录：输入手机号码，通过发送验证码方式进行系统登录。
8. 员工昵称与ID：员工昵称与系统分配的数字账号信息。

9. 更改密码：鼠标悬停在“员工昵称与ID”位置，会出现“切换店铺”和“更改密码”选项，点击“更改密码”进行密码设置。

10. 0元开店：使用电脑端进行“快手小店”的开通。

二、PC客户端登录

1. 操作系统要求：目前PC客户端仅支持Windows 7以上操作系统。

2. 客户端下载：登录小店后台，选择“客服管理”-“小店客服平台”-“点击下载PC客户端”。

3. 登录方式：

4. 店主登录：使用店铺主账号的手机号和密码登录，或点击“二维码登录”使用快手App进行扫码登录。

5. 员工登录：使用店铺员工的手机号和密码登录，或点击“验证码登录”使用短信验证方式进行登录。

6. 客服平台功能：PC客户端目前仅支持小店客服平台功能，可实现一个客服同时登录多个店铺客服平台。每个店铺需使用同一手机ID注册开通店铺子账号，最多可支持25个店铺。