快手电商主播实在宝服务政策是什么?

为加强消费者对快手电商平台的信任,确保消费者权益不受侵害,快手电商近日发布了一项重要通知,宣布推出“主播实在宝”服务计划。该服务旨在为消费者提供更加真实可靠的购物体验

为加强消费者对快手电商平台的信任,确保消费者权益不受侵害,快手电商近日发布了一项重要通知,宣布推出“主播实在宝”服务计划。该服务旨在为消费者提供更加真实可靠的购物体验,并保障消费者的合法权益。

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“主播实在宝”服务针对的是带货达人,包括自播场景的主播。根据服务内容,一旦主播开通此服务,即承诺在商品发货后的30天内,若因主播的过失或错误导致商品信息(如材质、品牌、数量、品种/产地、功效等)存在虚假或夸大宣传,从而造成消费者权益受损,消费者可通过订单详情页的专属通道,在提供有效证明材料的情况下申请赔付。平台客服将在48小时内审核申请单,并在72小时内提供反馈。若平台审核确认虚假宣传属实,主播将需承担相应的赔偿责任。

“实在宝”服务的开通并非对所有主播开放,而是由平台定向邀约符合条件的带货主播进行开通。受邀主播需满足以下条件:粉丝量超过100万、购物体验分达到4.5分以上、商家等级为L2+及以上,并符合其他平台对虚假宣传违规的考核要求。目前,该服务暂不支持开通的商品类目包括二手商品、本地/到店/虚拟/服务类商品、部分珠宝/钟表、房产/汽车/保险、奢侈品、营养品/医用保健等特殊商品类目,其他商品类目则适用。

开通“实在宝”服务后,主播的直播间小黄车、全屏提单页、订单详情、订单列表等购物场景将展示“实在宝”相关标识,为消费者提供专属的消费保障。同时,为保护主播的权益,平台将对部分风险用户暂不开放此服务。平台将综合考量消费者的身份、资产信息、人脉信息、守约情况、个人行为和消费情况等因素,以降低买家恶意索赔的风险。对于被认定为“恶意消费者”的用户,平台将不再提供“实在宝”服务,以保障主播的利益。

至于快手电商平台上最畅销的10种商品、哪类产品最好卖、微信视频号的流量收益情况、微信视频号的运营策略、抖音85折充值渠道的合法性以及如何充值抖币等问题,由于这些内容与“主播实在宝”服务无关,故在此不展开讨论。如需深入了解,请单独咨询相关内容。

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