快手小店评分低怎么办？如何快速提高？

随着短视频时代的来临，快手平台已成为众多品牌竞相入驻的热门平台。特别是自今年直播行业迅猛发展以来，快手平台的直播业务业绩显著提升，吸引了众多品牌商纷纷尝试通过快手直播带货。然而，对于商家而言，要想在快手电商领域取得成功，赢得更多用户的信任至关重要。因此，深入了解“带货评分”的概念及其提升方法显得尤为重要。

一、带货评分的定义与作用

带货评分是快手平台根据商家分享的商品评价、售后服务、用户投诉等多维度综合评估的结果，旨在反映带货商品的可靠程度。该评分的基础分为4.5分，满分5分，分数越高，表明带货效果越好。

带货评分的作用主要体现在以下几个方面：

1. 影响购买转化：评分越高，消费者对商品的信任度越高，购买转化率也随之提升。

2. 影响流量获取：评分越高，商家获得流量的机会越大。

3. 活动资格：未来，带货口碑分可能成为平台活动报名资格的一部分。例如，抖音小店未来可能举办更多活动，商家可通过提高店铺层级和销售额来参与更多活动。

二、影响带货评分的因素

1. 商品品质与服务质量：商品品质和售后服务是影响口碑分的最直接因素。商家应选择好评率高、退货率低、投诉少的商品，以提高带货口碑分。

2. 店面得分：店面得分包含产品质量、服务质量、货运物流速率三项，至少需获得10条合理得分才能显示实际成绩。计算方式为：每一项得分取持续90天内顾客给与此项得分的总数除以持续90天内顾客给与该得分的频次。

3. 店面得分计算举例：假设有10个顾客参与评分，其中9人给五分，1人给一分，则总分为（9人×5分）+（1人×1分）= 46分，均分为46分÷10次=4.6分。

4. 店面得分等级划分：店面得分与平台均分进行对比，高于均分为高，等于均分为平，低于均分为低。评分标准为：1分-10分差；2分-差；5分-一般；4分-好；5分-很好。

5. 店面得分更新频率：店面得分每天更新一次，最多可能出现24小时的延迟。

总之，在快手开店后，商家要想提高小店评分，应重点关注店铺的服务质量和商品品质。只有确保服务质量到位，才能获得更多好评，从而提高评分。