快手主播实在宝服务是什么意思？有用吗？

快手电商平台近日推出了“主播实在宝”服务，该服务自2023年3月20日起正式发布并实施。以下是对“主播实在宝”服务的详细解析，旨在帮助读者全面理解其功能、适用范围及操作流程。

第一章 主播实在宝服务概述

1.1 服务介绍

为提升消费者对购物的信任度，保障消费者权益，快手电商平台特推出“主播实在宝”服务。该服务旨在确保主播在带货过程中提供真实、准确的商品信息。开通此服务的主播承诺，在商品发货后的30天内，若因主播的过失或错误导致商品信息虚假或夸大宣传，造成消费者权益受损，消费者可通过平台提供的专属通道申请赔付。

1.2 适用范围

“实在宝”服务的开通需经平台定向邀约，仅限于符合特定条件的主播。具体条件包括： - 粉丝量需超过100万； - 购物体验分需大于4.5； - 商家等级需为L2+及以上； - 满足其他平台对虚假宣传违规的考核要求。

1.3 服务开通及权益

符合条件的主播开通“实在宝”服务后，将在直播间小黄车、全屏提单页、订单详情、订单列表等场景中显示“实在宝”标识，为消费者提供专属的消费保障。

1.4 开通方式

主播可通过以下步骤开通“实在宝”服务： 1. 登录快手小店后台，进入【店铺管理】； 2. 选择【权益中心】，点击【其他权益】，找到【实在宝服务】； 3. 点击【立即开通】，阅读协议并确认开通。

第二章 消费者赔偿

2.1 赔偿原则

消费者如因商品信息与主播描述不符而发起赔偿申请，平台将进行核实。若确认存在虚假宣传，主播需承担赔偿责任。

2.2 赔偿期限

赔偿期限为商家点击发货后的30个自然日。

2.3 赔偿发起

消费者可通过订单详情页的“实在宝”申请入口发起赔偿申请，并协助平台核实违规情节。

2.4 赔偿金额

赔偿金额为消费者订单实付金额的相应比例，最高不超过订单实付金额的100%，赔付上限为1000元。

第三章 违规管理

3.1 主播违规处理

主播若不符合开通条件或服务期间条件发生变化，平台有权取消“实在宝”标识。

3.2 虚假宣传处罚

主播虚假宣传属实，平台将依据规则采取处罚措施。

3.3 异议申诉

主播对处罚或赔偿有异议的，可在7天内向平台申诉。

第四章 附则

4.1 规则修订

平台有权不定期修订本规则，并执行公示程序。

4.2 规则生效

本规则自2023年3月20日起首次发布并实施。

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