在快手小店的购物流程中,为确保商品能够准确无误地送达消费者手中,商家通常需要根据消费者的发货地址进行发货。然而,在实际操作中,部分消费者可能由于种种原因,在设置收货地址时出现了错误,进而需要修改收货地址。以下是在快手小店中修改收货地址的具体步骤:
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打开快手APP并进入快手小店:消费者需首先打开快手APP,进入个人主页,点击快手小店图标。
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访问收货地址管理页面:在快手小店页面中,找到并点击“收货地址”选项。
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编辑现有地址:在收货地址列表中,找到需要修改的地址,点击“编辑”按钮。
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修改地址信息:在弹出的编辑页面中,对收货人姓名、联系电话、详细地址等信息进行修改。
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保存修改:完成地址信息的修改后,点击“保存”按钮,新的收货地址即生效。
关于快手小店的货款结算周期,以下为具体规定:
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结算周期:快手商品结算周期为消费者点击“确认收货”后,或未点击收货但在商家发货后第10天系统自动“确认收货”后的7天内结算至小店“账户余额”。若订单完成前或“确认收货”后7天内发生维权,则从售后纠纷维权完结后7天结算至小店“账户余额”。
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推广其他平台商品结算周期:以其他平台结算周期为准。
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提现方式:根据快手小店的结算账户绑定情况,提现方式分为微信/支付宝自动结算和小店账单结算。自动结算功能的用户,其通过微信/支付宝支付的货款将自动结算至绑定的微信或支付宝账户余额中。目前自动结算功能开通后暂不支持关闭,不支持解绑/更换收款账户,后续将开放关闭和换绑功能。
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结算失败原因及处理方法:若保证金余额低于阈值,将无法进行结算,建议消费者参考保证金缴纳规则完成补缴后,再进行提现。若违反平台规则,将影响账号结算,需在违规解决后方可发起结算。
此外,若快递已到达收货城市,消费者可以选择拒收,这样快递将原路返回至商家地址。快手商家只需按照正确的发货地址进行发货即可。
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