在运营领域,互联网与传统行业之间存在显著差异。互联网行业的从业者往往在掌握运营技能后,能够在不同行业之间自由切换。在职业生涯的早期,他们更注重岗位选择而非行业归属。例如,从事营销策划的人员可能最初在汽车后市场工作,随后转至生鲜行业,再之后可能转向健康O2O领域。即便工作多年,他们仍可能面临新行业的领导或创业机会。本文旨在系统地探讨,面对一个全新的行业,如何系统地学习,快速而全面地成为该行业的专家。
一、深入理解行业定义
行业定义的理解分为两个层面:
- 用户层面:包括消费模式或产品使用方式。以下为几个例子:
- OTA行业:在线旅行社,用户在线预订旅游产品,如酒店、机票、门票等,线下消费。
- 汽车后市场:针对车辆购买后的一系列维修、保养和保险等服务。
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网购返利:用户通过返利网或返利APP购买商品,返利网根据返利比例返还金额。
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业务逻辑和模式:包括支持环节、上下游环节、关键技术特点等。例如,在OTA行业中,如携程、途牛,旅游产品通常来自线下旅行社,与酒店或航空公司直签,通过价差、提点或广告获取收入。
二、产业链的上下游衍生范围
除了自身产品所处的模式外,产业链的其他环节也存在其他模式和公司。了解不同环节的合作关系及利益分配对于借鉴合作方式和运营思路具有重要意义。以下以返利网模式为例:
- 上游:卖家或电商平台。
- 中间层:广告平台,如阿里妈妈,对接卖家和返利网,提供订单跟踪技术,产生佣金后收取一定比例的扣点。
- 下游:导购平台,如蘑菇街、折800,通过引导成交获得佣金,但不返利。
三、行业角色挖掘
在一个行业模式下,包含不同的参与角色。了解这些角色的类型、特点、生存状态、利益分配和聚集地等,有助于了解产品或平台的价值,以及如何连接多方的角色。以艺术品在线拍卖为例,涉及到的角色包括商家、参拍者、鉴定师、物流等。
四、竞争对手分析
- 竞争对手分类:竞争对手、合作伙伴和友情借鉴对象。
- 模式对比:通过新闻稿、创业媒体报道、产品流程体验等方式了解竞争对手的业务和产品模式。
- 创始团队调研:了解创始团队的结构、从业背景、参与活动、微博微信状态等。
- 策略搜集:搜集竞争对手的推广渠道、运营案例、策略方向等。
五、数据评估
通过数据评估,可以判断竞争对手的运营效率、模式和产品的有效性,从而决定跟进和追赶的策略。以下为几个评估维度:
- 网站流量:日均流量、流量来源、各频道流量、SEO等。
- 微信粉丝量及阅读量:结合产品数据及新媒体运营比重来判断。
- 产品内容数量统计:每日新增内容数量及增长趋势。
六、成为运营的领跑者
- 与不同行业角色沟通:增加交流机会,深入了解行业。
- 参加行业会议:明确理解原始的行业玩法、活动流程。
- 同行动态:了解竞争对手的最新动态,拓展运营思路。
七、持久成专
行业学习和运营技能相辅相成。通过不断学习和实践,我们可以成为行业的专家。
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