100个天使用户，足以引爆一个产品

在探讨产品生命周期与用户留存率时，一个关键指标是“天使用户”的次日留存率，若该比率超过40%，且6个月留存率超过20%，则预示着该产品可能孕育着一只价值10亿美金的独角兽。然而，关于“天使用户”的定义与特征，鲜有系统性的分析。本文旨在从理论到实践，深入探讨“天使用户”这一概念，并分析其在产品生命周期中的角色。

首先，有必要对“天使用户”进行重新定义。该术语源自西方，原指产品早期免费投入大量时间，不计较产品粗糙和不完美，陪伴产品成长的用户。在中文语境中，更贴切的称呼或许是“发烧友用户”。尽管如此，为保持术语一致性，本文仍沿用“天使用户”这一称谓。

以小米为例，雷军在手机开发初期，便让黎万强寻找100位手机发烧友进行产品测试，这一举措充分体现了天使用户在产品早期发展中的重要性。没有这一群体，产品开发犹如盲人摸象，无论产品经理是谁，都无法准确把握用户需求。

天使用户的特征主要体现在以下三个方面：

1. 年龄小：通常为年轻用户，无历史习惯和包袱，易于接受新产品。

2. 爱说话：活跃发言，尝试类似产品，并在相关渠道发表意见，使用频率高。

3. 先锋者：在产品领域处于领先地位，敢于突破社会歧视和阻碍。

以Facebook为例，其早期用户多来自哈佛大学，符合上述特征。随着手机普及，Snapchat的火爆则从西部开始，这也体现了天使用户的演变。

天使用户的计算方法为：诸侯争霸期（市场日活10%）的1%，即1万日活用户。若能找到其中100人，便足以启动一个产品。

在产品生命周期中，天使用户、利益用户和完美用户分别对应产品发展的不同阶段。天使用户关注“好玩”，利益用户关注“有用”，而完美用户则将产品视为生活必备工具。

利益用户和完美用户的计算方法与恩格尔系数及马斯洛需求模型相关。以中国为例，产品全年收入占目标用户年收入的10%以上，且市场份额达到40%以上，则可视为占领市场。

在产品生命周期中，天使用户的衰减期主要受教育区分影响。技术变革会导致天使用户群体发生大规模转移，因此，产品需不断更新天使用户调研群体，以适应时代变化。

总之，天使用户在产品生命周期中扮演着至关重要的角色。了解天使用户的特征、需求和发展阶段，有助于企业更好地把握市场机遇，实现产品成功。