为强化电商平台的规范管理,快手电商近期发布了《快手快分销平台管理规范》的修订公告,宣布自2023年3月23日起正式实施新规。以下是对此次修订内容的详细解读,旨在帮助各商户及时理解和适应新的管理要求。
一、商户准入标准优化 1. 差评率准入门槛提升:新规要求商户近30天的差评率不得超过大盘差评率均值的2倍,以此作为商户准入的重要条件之一。 2. 违规记录审查加强:商户的同一认证主体关联账号在近1年内不得存在“出售假冒商品-认定出售假冒商品”的违规行为。 3. 店铺质量监管强化:将原有“自申请之日起算,商户店铺在近180天内不存在因店铺商品存在质量问题被处置的记录”调整为“自申请之日起算,商户店铺在近1年内未存在因店铺商品存在质量问题、出售假冒商品等严重违规处置记录”。
二、各类目入驻要求更新 1. 鲜花绿植/农资类目调整:二级类目农机农具变更为农机农具农膜类目。 2. 美妆/个护清洁-个护清洁-个护仪器类目企业店铺入驻要求更新。 3. 趣味玩物类目入驻要求调整。 4. 新增植发养发类目(二级)。
三、商户清退标准细化 1. 差评率清退标准:商户近30天的差评订单数达到或超过30单,且差评率超过大盘差评率均值的5倍。 2. 售假违规清退:商户店铺近1年内存在因出售假冒商品、店铺商品存在质量问题等严重违规被处置的记录。 3. 售假关联账号清退:商户的同一认证主体关联账号在近1年内出现过“出售假冒商品-认定出售假冒商品”的违规情形。
此次规范修订旨在提升快手快分销平台的整体运营质量,保障消费者权益,促进电商市场的健康发展。各商户应密切关注新规变化,确保自身运营符合平台要求,共同营造良好的电商环境。
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