学会这些“套路”，你也可以成为运营高手

在运营领域，互联网与传统行业的显著差异之一在于，互联网行业从业者的职业路径往往是从掌握运营技能开始，随后在不同行业间辗转。在职业生涯的早期，选择岗位的重要性往往超过行业本身。例如，从事营销策划的从业者，可能最初在汽车后市场工作，随后转至生鲜行业，再之后可能转向健康O2O领域。即便在职业生涯的后期，他们仍可能面临新的行业挑战或创业机会。本文旨在系统地探讨，面对一个全新的行业，如何着手学习，迅速而全面地成为该行业的专家。

一、深入理解行业定义

行业的核心定义可分为两个层面：用户层面的消费模式或产品使用方式，以及业务逻辑和模式。

1. 用户层面定义

以OTA行业为例，即在线旅行社，用户通过在线平台预定酒店、机票、门票等旅游产品，并在线下消费。汽车后市场则针对车辆购买后的维修、保养和保险等服务。网购返利则是通过返利网或返利APP购买商品，返利网根据返利比例返还一定金额至用户账户。

2. 业务逻辑和模式

以OTA行业为例，携程、途牛等平台通常与线下旅行社、酒店或航空公司直接签约，通过价差、提点或广告获取收入。返利网模式中，淘宝客至关重要，淘宝卖家通过阿里妈妈广告平台设定分销产品和佣金，返利网获得佣金后返还一定比例给用户。

通过理解这两层核心定义，可以初步掌握运营理念和运营数据。

二、产业链上下游的衍生范围

除了自身产品所处的模式外，产业链的其他环节也存在其他模式和公司。了解不同环节的合作关系和利益分配，对于借鉴合作方式和运营思路具有重要意义。

1. 返利网模式

在返利网模式中，上游是卖家或电商平台，中间层是广告平台，如阿里妈妈，对接卖家和返利网，提供订单跟踪技术，产生佣金后收取一定比例的扣点作为收入。导购平台如蘑菇街、折800则通过引导成交获得佣金，但不返利。

2. 广告平台

返利网是流量、成交引导和附加品牌的综合体。与之对比，CPA（网赚平台）、CPM（微博粉丝团）和CPC（百度竞价、广点通）等广告平台也值得关注。

三、行业角色挖掘

在一个行业模式下，包含不同的参与角色，了解这些角色的类型、特点、生存状态、利益分配和聚集地等，有助于了解产品或平台的价值，以及如何连接多方的角色。

1. 艺术品在线拍卖

艺术品在线拍卖涉及商家、参拍者、鉴定师、物流等角色。商家类型多样，如个人收藏家、拍卖行、古玩店、品牌商，不同商家的聚集地、商品品质和利益需求各不相同。

四、竞争对手分析

在了解行业后，需要充分调查竞争对手的信息，包括竞争产品、资源优势、市场占有、运营策略等。

1. 竞争对手分类

竞争对手可分为三类：竞争对手、合作伙伴和友情借鉴对象。

2. 模式对比

通过新闻稿、创业媒体报道、产品流程体验等方式了解竞争对手的业务和产品模式。

3. 创始团队调研

了解创始团队的结构、从业背景、参与活动、微博微信状态等，有助于理解产品的理念、资源及运营优势。

4. 竞争对手策略搜集

搜集竞手的推广渠道、运营案例、策略方向等，为自家产品提供借鉴和优化方向。

五、数据评估

通过数据评估，可以判断竞手的运营效率、模式和产品的有效性，为自家产品的跟进和追赶策略提供依据。

1. 网站流量

包括日均流量、流量来源、各频道流量、SEO等，判断流量的构成比例，获得有效的渠道信息。

2. 微信粉丝量及阅读量

结合产品的数据及新媒体运营的比重，判断数据的高低是运营重心的原因还是运营水平的原因。

3. 产品内容数量

统计产品上每日新增的内容数量及增长趋势，判断用户数和日活等数据的真实性。

六、成为运营领跑者

在投入行业的运营后，通过更多维度的实践经历，拓深行业及用户的认知，挖掘渠道，找到差异化的运营。

1. 与不同行业角色沟通

与不同角色沟通，或经历轮岗，了解行业规则和价格体系，提升运营能力。

2. 参加行业会议

通过线下活动，明确理解原始的行业玩法、活动流程，以及面对面交流和感受。

3. 同行动态

关注竞手的网站、APP和微信推送，开展的活动、新增的内容等，为运营拓展思路和灵感。

七、持久成专

行业学习和运营技能相辅相成，通过不断学习和实践，成为行业的专家。