快手小店电商PK管理规则

为确保快手小店的交易环境稳定，规范电商直播带货达人的推广销售活动，保障消费者合法权益，平台正式发布《快手小店电商PK管理规则》。以下是对该规则的详细解读与公告：

一、规则概述

1.1 制定目的与依据：本规则旨在规范电商直播中的PK行为，提升用户体验，维护平台运营秩序。依据《商户服务协议》、《商品信息发布功能服务协议》及《快手小店规则总则》等相关协议和规则制定。

1.2 适用范围：适用于参与电商PK的主播，包括进行PK的带货达人及其PK对象。

1.3 名词定义： - 电商PK：指在直播过程中使用PK功能，涉及商品/服务推广的直播活动。 - 带货达人：在直播PK中使用购物车功能向观众推广商品/服务的主播。

二、电商PK门槛

2.1 主播资格：满足特定标准的主播，方可选择相应粉丝量级的主播进行电商PK。

2.2 PK对象要求：PK对象在进行卖货直播时，双方均需满足电商PK门槛。

2.3 指标关注：商家等级每月8日更新，购物体验星级每日更新，主播需及时关注相关指标及电商PK对象粉丝范围。

2.4 规则参考：商家等级规则请参考《快手小店商家等级规则》，购物体验星级规则请参考《快手小店购物体验星级规则》。

三、电商PK经营规范

3.1 行为规范：带货达人及其PK对象在PK过程中应遵守《快手小店规则总则》及相关规定，并相互监督提醒。

3.2 宣传规范：推广营销时应遵守《快手小店带货达人宣传规范》、《快手小店带货达人营销推广及争议处理规范》等行业宣传规范。

四、电商PK违规处理

4.1 违规责任：电商PK过程中出现违规行为，带货达人及其PK对象承担相同责任。若一方对另一方尽到监督提醒或及时中止违规行为，平台可减轻或免于处置。

4.2 违规处理措施：违反规则者，平台将依据《快手小店营销违规管理规则》、《快手小店商户违规管理规则》等规定进行处理，措施包括警告、扣分、强制学习/考试、下架商品、停止使用购物车、封禁账号等。

4.3 非电商用户处理：PK对象非电商用户时，将依照《社区管理规范》、《直播管理规范》等规则进行处理。

五、电商PK退出及其他

5.1 退出权限：若主播违反规则并出现特定情形（如用户体验指标远高于平台平均水平），平台有权关闭其参与电商PK的权限。

5.2 平台权利：平台有权对参与电商PK的主播进行评估，并决定是否开通、关闭电商PK功能。平台可根据法律法规、监管政策及业务方向变化调整相关规则。

5.3 生效日期：本规则于2022年3月31日首次发布，2022年4月8日正式生效。