快手直播间虚假承诺福利的专项治理公告是什么？

为强化快手平台消费者权益保护，提升交易服务品质，构建坚实的消费者信任体系，本平台决定对直播间内带货达人实施的【虚假承诺福利】行为实施专项治理行动。以下为具体措施及内容：

一、行为定义 所谓虚假承诺福利，是指带货达人利用虚假承诺的福利、虚假抽奖、虚假赠品等手段，旨在吸引观众关注和人气，但最终未能履行承诺的行为。

二、常见违规行为分类 2.1 野生抽奖违规 此类违规行为包括但不限于主播自发组织的截图抽奖、随机免单等福利活动；免单营销行为，如直播间内主播自发进行的、无履约保障的免单营销，例如前x名付款免单、后x名付款免单等。

2.2 福利信息不明确 此类违规行为包括但不限于直播间内未明确说明福利商品的品类、数量、获取条件等信息，例如未说明福利商品的具体地理位置、市场价格、面积、折扣价格等；存在不合理的福利获取条件，如货到付款补差价等。

2.3 虚假促销违规 此类违规行为包括但不限于使用虚假的营销手段，如虚假清仓、厂家倒闭甩卖、搬迁处理、亏本处理等；宣称全场x元，但实际价格与宣传不符或存在满x元发货限制；以低价福利商品为噱头进行宣传，但实际低价商品不上车、长时间不上车、上车时间过短、上车库存过少等情况，如宣传低价福利商品，最终显示为0库存。

2.4 福利不履约或与宣传不一致 此类违规行为包括但不限于直播间内宣传的福利并未实际履行，如超低价福利品未发货；直播间内宣传的福利内容与用户实际享受的福利不一致，如商品不一致、数量不一致、赠品未发放等。

2.5 其他违规福利营销行为 包括但不限于违反法律法规、平台规定禁止出现的“虚假承诺福利”行为。

三、违规处理措施 对于在快手小店经营推广过程中存在上述违规行为的带货达人，平台将根据违规情节的严重程度等因素，综合判定并采取包括但不限于警告、强制学习、强制考试、扣分、暂停使用购物车功能、支付违约金等违规处理措施。严重者，将清除平台账号、终止合作关系。此外，若带货达人在使用抽奖工具时存在违规行为，平台将根据违规情节的严重程度，暂停或永久剥夺其使用抽奖工具的权限。

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