为了优化快手平台消费者的购物体验,规范商家的运营行为,并保障短视频带货生态的健康发展,特制定《短视频推广考察期规则》(以下简称“考察期规则”)。该规则旨在共同维护平台的市场秩序和经营环境。
一、适用范围 本规则适用于所有投放磁力金牛短视频广告(带货场景)的商家。
二、实施细则 2.1 定义 对于在快手小店历史上订单量较少的新商家,将进入考察期。在考察期内的商家将面临一定的流量和订单量限制,直至满足特定条件后,限制将被解除。
2.2 进入考察期条件 商家在过往28天内,通过磁力金牛短视频带货产生的订单量少于300单,将被纳入考察期。
2.3 考察期限制 处于考察期的商家,其每日通过磁力金牛短视频广告产生的订单量上限为1000单。当达到此上限时,相应的短视频广告将不再获得曝光,且不会产生广告费用。此限制仅针对磁力金牛投放的短视频带货广告,不影响其他渠道(如直播间、自然流量、私域流量等)产生的订单。
2.4 结束考察期条件 商家需在一段时间内保持订单数量稳定且履约情况良好(包括商品退换率等指标),方可结束考察期。
三、常见问题及解答 问1:哪些商家会受到考察期的限制?会受到什么样的限制? 答:满足进入考察期条件的商家,即过往28天内通过磁力金牛短视频带货产生订单量少于300单的商家,将受到每日订单量上限为1000单的限制。
问2:哪些商家不会进入考察期? 答:以下类型的商家不会进入考察期: - 店铺类型为旗舰店、专卖店、专营店、卖场旗舰店的商家; - 在电商侧拥有优良置信数据的商家,包括订单量达标(近30日内全部来源订单量超过1000单)和商品质量达标(品退率优于同周期内同类目商品平均水平)。
问3:如何查看商家是否处于考察期? 答:商家可以通过磁力金牛客户端的店铺生态质量模块查看短视频推广考察期状态。处于考察期的店铺,其短视频带货日订单上限为1000单,状态显示为“考察期”。
问4:考察期有多长时间?是否到了时间就会自动结束考察期? 答:考察期没有固定的时间限制。平台将根据商家的实际经营表现和商品质量进行考核,达标后才能结束考察期,所需时间因商家而异。
问5:如何结束考察期? 答:商家可以通过满足以下条件结束考察期: - 正常结束:累计通过磁力金牛短视频投流产生的订单量达到3000单,且主营类目商品的品退率优于同周期内同类目商品平均水平; - 提前结束:近3日内通过磁力金牛短视频投流发货的订单量超过500单,且所有商品的品退率优于同周期内同类目商品平均水平。
问6:是否需要商家主动申请结束考察期? 答:无需主动申请。平台将根据商家的动态实时经营数据进行判断,满足条件后会自动结束考察期。
问7:商家已经结束考察期后,将来还有可能再次进入考察期吗? 答:有可能。如果商家重新满足进入考察期的条件,或者其商品质量等考核指标不再满足提前结束考察期的条件,可能会再次进入考察期。
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