快手小店珠宝/钟表和趣味玩物类目调整通知

近日，快手电商官方网站正式发布《关于二手回血珠宝及二手回血文玩类目开放的通知》（以下简称《通知》）。该《通知》旨在进一步优化平台业务生态，持续提高服务品质与用户购物体验。根据《通知》，快手小店将对珠宝/钟表及趣味玩物两大类目进行如下调整：

1. 在一级类目“珠宝/钟表”下增设二级类目“二手回血珠宝”，包含“二手回血翡翠”、“二手回血和田玉”及“其他二手回血宝石”三个三级类目；
2. 在一级类目“趣味玩物”下增设二级类目“二手回血文玩”，包含“二手回血木雕盘玩”及“其他二手回血文玩”两个三级类目；
3. “二手回血珠宝”及“二手回血文玩”全类目实行定向邀约制，入驻商户需挂靠指定的珠宝玉石/文玩行业服务商方可经营。

此外，关于准入店铺类型、类目资费、商品发布及行业资质等经营要求，商户可于快手电商官网-规则中心查阅。本《通知》自2022年5月25日起发布，并于2022年6月2日正式生效（含新增/修订规则）。

值得注意的是，若商户无“二手回血文玩”及“二手回血珠宝”类目资质，但销售相关商品，将依据快手小店商户违规管理规则中的“发布超范围商品”进行处罚。

值得一提的是，快手电商近期还新增了《坏了包退服务说明》，该规则将于6月4日起生效。据悉，“坏了包退”服务指：商家承诺，消费者在购买带有“坏了包退”服务标识的商品后，若商品出现腐烂、变质等情况，消费者在自签收后24小时内凭有效凭证申请仅退款或退货退款，商家需在48小时内为消费者提供仅退款、退货退款等售后保障服务。

快手电商表示，商家加入“坏了包退”服务，可享受商品前端显示，增强用户信任，提高订单转化；降低商家客服成本，降低纠纷；同时也是商家加入“快手信任购”的必备条件。