快手样品申请线上化工具是什么？怎么用？

快手电商平台创新推出“样品申请”线上化工具，旨在优化达人与商家之间的样品沟通流程，实现全链路可追溯。以下是对该工具的详细解析与操作指南。

一、免费样品申请流程

1.1 申样入口 达人需在快手APP内进入“快手小店”，点击“选品中心”，在商品加架详情页中查找“0元申样”按钮。商品详情页会显示是否支持免费申样。符合商家设定的免费申样门槛（如粉丝量、历史销量等）且无交易或平台安全风险的达人，方可申请。

1.2 如何申样 点击“0元申样”按钮后，达人需填写合作信息和收货地址。信息需真实准确，以便商家了解其带货能力。提交后，进入商家审核环节。

二、样品购买流程

2.1 功能介绍 “买样”功能允许不符合免费申样条件的达人，通过支付样品成本价获得样品。

2.2 买样入口 在商品决策页中，如商品不支持免费申样，则会显示“买样”按钮。达人需填写合作信息和收货地址，支付成功后进入发货环节。

三、样品进度查询

3.1 查看入口 达人可通过“选品中心”-“我的”-“0元申样”查看免费申样的审核进度、履约情况、出单情况等。

3.2 确认收货 免费申样和买样的样品签收后，达人需尽快确认收货。系统自动确认收货的时限为商家发货后的10天内。

四、样品接收后的操作

4.1 了解带货规则 达人需在收货后第一时间了解带货规则，并在规定时间内完成带货任务。

4.2 如何中止履约 “中止履约”需商家确认。若商家要求归还样品，达人在审核通过后7天内寄回样品并上传物流单号。

五、特别说明

5.1 履约率定义 达人的履约率计算公式为：履约率=达人0元申样完成履约次数/(达人签收样品的次数-达人成功中止履约的次数)。履约率是商家审核样品申请的重要参考因素。

5.2 未成功履约情况 包括未在规定时间内带货、带货未满足平台规定条件、提交中止履约请求但未按要求完成等。

5.3 处理与商家争议 达人可参考“如何获取样品”服务管理规则中的争议处理章节。

通过以上流程，快手电商平台旨在提升达人与商家之间的样品沟通效率，促进双方合作共赢。