快手数码家电行业宣传规范

为维护快手电商平台数码家电行业的宣传秩序，确保消费者权益不受侵害，快手电商平台特制定《数码家电行业宣传规范》。该规范旨在明确带货达人推广内容和行为的准则，防止营销违规行为及售后纠纷的发生。以下是对该规范内容的详细解读：

一、宣传内容和行为要求

1. 明确商品信息：带货达人需对所推广的3C数码与家用电器类商品进行清晰、准确、完整的介绍，包括品牌、型号、功能/功效、规格、内存、使用方法、质保期限、安全使用年限、商品细节、优势/特点、生产商、售后服务、物流配送等商品参数及注意事项。

2. 遵守一致性原则：直播/视频推广内容须与商品、商品详情页及商户承诺/履约结果保持一致。具体要求如下：

3. 避免夸大宣传：不得夸大、虚假宣传商品功能或功效，如未提供第三方检测机构的功能或功效验证报告。

4. 真实证明：涉及专利、质检报告及其他认证、检测信息的宣传，需出具有效真实证明，且翻译信息精确、规范。
5. 静音性能宣传：家电类商品宣传静音性能需符合国家《声环境质量标准》，并取得第三方检测机构的静音认证证书。

6. 防蓝光功能宣传：手机数码类商品宣传防蓝光功能需取得相应权威检测报告。

7. 4G/5G上网设备推广要求：需在直播间明确提醒购买说明，不得使用无法证实的描述用语，遵守流量套餐资费及退款流程等相关规定。

8. 数码存储设备推广要求：不得推广含有附赠、搭售资源类信息的数码存储设备，推广时不得含有色情信息。

9. 健康个护仪器类商品推广要求：不得宣传非备案功效话术，不得含有治疗和预防疾病的话术，并明确说明不适用人群。

10. 品牌原装类概念宣传要求：清晰说明商品/配件的具体生产地、所属供应商，避免误导用户。

11. 网络机顶盒推广要求：禁止推广非法电视网络接收设备，不得宣传或暗示非法内容。

12. 智能手表类商品推广要求：儿童智能手表类商品需符合相关安全、性能要求，准确告知用户商品注册使用流程等信息。

13. 摄像器材类商品推广要求：如实描述外观和镜头大小，禁止明示或暗示不良用途。

14. 版本描述要求：不得出现非中国大陆版本的描述。

15. 禁止推广商品：不得推广《发布违禁信息》实施细则(营销)、《快手小店限售商品管理规则》等禁止推广的商品。

二、违规管理

带货达人若违反上述要求或出现争议纠纷，平台将依照《快手小店营销违规管理规则》、《快手小店带货达人营销推广及争议处理规范》、《快手小店商户与带货达人违规责任说明》及其他相关协议、规则进行处理。

三、附则

1. 规范适用范围：本规范适用于带货达人的行为，发生在本规范生效之日以前的，适用当时的规则；发生在本规范生效之日以后的，适用本规范。

2. 规范生效日期：本规则于2022年7月7日首次发布，于2022年7月15日生效。