「大私域流量」：抖音、微信圈子、下沉市场分别怎么玩？

在2019年的岁末，我对所从事的领域进行了深入的反思与总结，并决定将其整理成文，以期为业界同仁提供一些启示。这一年，消费主义风头正劲，直播流量和下沉市场迅速崛起，私域流量更是迎来了前所未有的“大跃进”。

尽管众多朋友纷纷表示2019年市场冷淡，但仍有一些企业在这股浪潮中脱颖而出。究其原因，并非时代或环境所致，而是企业自身选择和赛道的选择。在这一背景下，“焦虑”成为了新的焦点。随着人口红利和互联网流量红利的逐渐消失，许多企业都遭遇了发展的瓶颈。

据某研究数据显示，某APP的用户时长令人堪忧。在用户层面，流量的本质是消费者信任时间占据和分类。我认为，2020年将是一个破局的一年，或许将成为爆发的黄金周期。最有生命力的项目往往源于看似饱和的市场边缘，它们在重重困境中破土而出，从而突破天花板。

2020年，用户获取将越来越难，用户运营将越来越深入，用户服务也只会越来越专业。所谓的用户不再局限于微信，而是涵盖了微信、抖音、快手、小红书、今日头条等多个平台。企业或个人只有以用户为中心，链接全渠道客户触点，通过互动管理和用户数据分析，才能在市场营销、产品销售和客户服务中实现数据化客户运营的综合能力，从而在未来的道路上走得更远。

在数字化时代，下沉市场即将爆发，Z世代人群将成为消费市场的新势力。新生代90后的角色转换带来的精细化和科学育儿方式，都将成为每个人破局的垫脚石。企业也将陆陆续续受到数字化变革的影响。

本文以“大私域”为主题，从微信、裂变、下沉市场、抖音、内容、微信公众账号、个人号、个人认知、企业微信、微信圈子等十一个方面进行了详细的分析和探讨。

一、微信：用户留存在这里

微信不再是曾经的微信，商业机会被边界化，营销方式也发生了变化。微信已经成为流量和用户留存运营的场所，它属于转化和变现逻辑，而非触点逻辑。

二、裂变：用户增长的核心

裂变是用户增长的重要手段，但需持续进行，使其成为常规动作。裂变的核心在于聚焦目标客户的需求，提供真实有效的产品和服务。

三、下沉市场：新的争夺点

下沉市场是一个巨大的零售市场，拥有巨大的市场体量和潜力。企业需关注客户成长价值LTV（生命周期总价值），并从如何帮助下沉市场提高服务和效率的角度去思考商业。

四、抖音：短视频的崛起

抖音和快手成为获取用户的新趋势，企业可通过内容创作和运营，将流量引入私域，实现用户留存和变现。

五、内容：不可丢弃的杠杆

内容是一切服务和销售价值的承载体，也是撬动流量的最好杠杆。企业需注重内容深耕，提升内容质量，以满足用户需求。

六、微信公众账号：内容的力量

微信公众账号运营需要注重内容质量，以吸引和留住用户。内容曝光的入口越来越多，企业需结合自身优势，打造具有竞争力的内容。

七、个人号：私域的核心

个人号的运营是私域的核心，企业需注重用户洞察和营销，以实现转化和变现。

八、个人认知：决定能走多远

认知决定一个人能走多远，企业需具备敬畏之心，不断提升自身认知水平。

九、企业微信：连接用户和信息

企业微信适合连接低频消费的服务核心和延伸，企业需关注用户需求，提供优质的服务。

十、微信圈子：短内容的爆发

微信圈子是微信内提供的一个轻内容型社区入口，短内容将爆发，碎片化信息开始得到沉淀。

结语：

流量形态在不断变化，但用户需求始终如一。企业需用心对待和服务用户，以实现可持续发展。私域流量已成为每个企业必做的必做题，企业需积极拥抱变革，提升自身竞争力。