在2019年,直播带货的浪潮席卷而来,李佳琦、薇娅等主播凭借其独特的魅力和销售实力,将淘宝直播推向了新的高峰。这一年,直播带货不仅仅是一场销售盛宴,更是消费者心中关于直播的直观印象——激情四溢的主播、短时间内创造数十亿销售额的奇迹,这一切都与“带货”紧密相连。
进入2020年,随着微信、抖音、快手、B站等平台的纷纷加入,直播带货的热潮依旧不减。然而,这些平台各自独特的优势——微信的社交网络、抖音的娱乐基因、B站的圈层文化——以及淘宝直播的领导地位,共同推动直播带货的内涵超越了单纯的商品销售,向更深层次的品牌价值传播转变。特别是在Q1疫情期间,这一趋势初露端倪。
一、直播:品牌传播的重要载体
传统品牌传播往往依赖于“双微一抖”的内容、短视频、H5、线下快闪店、海报等形式。然而,随着5G网络的普及和用户对直播的认知加深,直播正逐渐成为品牌与消费者沟通的重要载体。
以疫情期间上海知名夜店TAXX酒吧在抖音的直播为例,一场长达4小时的“云蹦迪”直播吸引了121.3万在线观众,点燃了全国夜店的线上热潮。TAXX酒吧4小时的直播打赏总收入超过70万,One Third酒吧5小时的直播打赏收入更是达到了200多万。这表明,即使在疫情期间,直播也能为品牌带来实际收益,同时成为品牌传播的新方式。
其他行业的品牌也纷纷通过直播进行传播,如奢品大牌通过直播分享品牌故事,健身房和运动品牌开设线上课程,食品和餐饮品牌教授在家制作美食,美妆品牌传授化妆技巧等。这些直播案例更接近于品牌传播内容的范畴,而非简单的商品推销。
直播成为品牌传播重要载体的原因,除了技术发展和用户习惯的养成,更重要的是直播提供了双向互动的沟通平台。与H5、social传播或线下活动相比,直播的双向沟通机制更为健全,能够让消费者自由表达。
以星巴克为例,其“会员夜”活动通过线上直播的形式,不仅提升了品牌传播效果,还引导消费者进店消费。这表明,直播不仅能够传递品牌信息,还能够促进销售。
二、直播:产品详情页的“人肉版”
随着淘宝对店铺自播的推广和资源扶持,越来越多的品牌开始进行长时间的店铺直播。这种“人肉版”的产品详情页,为消费者提供了更加直观的体验。
以前,消费者需要通过宝贝详情页来了解产品信息,而现在,通过直播,消费者可以直接看到主播介绍、演示产品,并实时提问。这种互动性更强的直播形式,对于有专业知识门槛或需要场景化演示的产品,如母婴用品、3C用品、服饰、美妆产品等,尤为有益。
三、直播:品牌人群资产的“新赛道”
直播成为品牌人群资产的“新赛道”,一方面是因为直播能够提升品牌在电商环境下的人群资产总量和加速人群递进;另一方面,直播作为品牌与消费者沟通的重要载体,能够帮助品牌获取认知、兴趣人群。
未来,品牌可能会投入更多资源进行店铺直播,如24小时在线的“真人版”产品详情页,以及根据需求选择不同类型的主播。
四、未来营销趋势:广告公司可能反过来干掉MCN公司
随着直播内容的日益重视,广告公司凭借其在品牌传播规划、内容创意打造方面的优势,可能会反过来影响MCN公司。未来,那些既没有优质内容生产能力,又没有足够强势资源的MCN公司可能会面临挑战。
总之,2020年的品牌直播不仅仅是卖货,更是品牌传播、产品展示、人群资产积累的新方式。我们期待着直播行业在未来的发展中,为品牌和消费者带来更多惊喜。
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