为维护快手电商平台的健康生态与消费者权益,快手官方近日发布了《发布低质量直播内容实施细则(达人)》的修订版。该细则自2021年9月22日首次公布以来,经过2023年6月13日的修订,并于2023年6月20日正式生效。修订的焦点在于对直播内容质量进行严格把控,特别是针对“播放录制内容”等违规行为的治理。
在修订前,对于播放录制内容的违规行为,轻微违规者将面临首次警告,后续每次违规需支付违约金500元;严重违规者,首次警告后每次扣除6分;特别严重违规者,每次扣除10分。修订后,这一规定保持不变,旨在强化对直播内容质量的监管。
具体而言,情节轻微的违规行为包括但不限于:达人发布的低质量直播内容对买家购物体验影响较小,或影响的买家数量较少。情节严重的违规行为则指达人发布的低质量直播内容对买家购物体验造成严重影响。而情节特别严重的违规行为则指达人发布的低质量直播内容对大量买家的购物体验造成严重影响。
除了“播放录制内容”外,常见的违规类型还包括无实质内容直播、盗播、多开直播等。例如,无实质内容直播是指达人在电商直播中长时间未进行有效直播活动,如长时间玩手机、睡觉、展示无意义内容、长时间未展示实物商品等。针对此类违规行为,轻微违规者将面临首次警告,后续每次违规需支付违约金500元;严重违规者,首次警告后每次扣除6分;特别严重违规者,每次扣除10分。
盗播是指未经允许盗用或搬运他人直播内容录像,在自己的直播中进行播放。针对此类违规行为,轻微违规者将面临首次警告,后续每次扣除2分;严重违规者,每次扣除8分;特别严重违规者,每次扣除15分。
此外,快手平台有权根据违规具体情况,采取包括但不限于限制流量等处置措施。例如,多开直播是指达人发布的电商直播内容在多个快手账号上发布。针对此类违规行为,轻微违规者将面临首次警告,后续每次支付违约金500元;严重违规者,首次警告后每次扣除6分;特别严重违规者,每次扣除10分。
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