一、入驻申报流程
意向商户需按照以下
快手电商平台针对大闸蟹类商品(包括活蟹现货及提货券商品)的商户入驻,实施严格的定向邀请制度。以下为详细入驻流程及要求,请商户严格遵循:
一、入驻申报流程 意向商户需按照以下流程申报入驻: 1. 提交邮件申请,明确入驻意向。 2. 完成资质校验,包括但不限于产地验资验仓。 3. 确定最终商户名单。 4. 完成商户入驻手续。 5. 签署保证金补充协议。 6. 补缴保证金。 7. 开通大闸蟹相关商品类目。 8. 上传商品信息。
如有具体问题,请通过邮箱 kwaishop_brand01@kuaishou.com 联系平台进行咨询。
二、大闸蟹现货(活蟹)商户入驻要求 1. 准入店铺要求: - 快手电商平台商户需满足:2021年已开店,购物星级体验分高于4.6分(商品质量分高于4.5分),年海鲜水产销售额超过1000万元。 - 非快手电商平台商户需满足:分销商户或自播商户,2021年大闸蟹及蟹卡品类全网销售额大于1000万元,三个月内自播达到100万元,年销售额规模大于500万元。
- 准入门槛:
- 品牌店铺准入要求:品牌/店铺主体需在养殖证/承包合同内体现,营业执照及品牌持有人为同一商户。
- 承包水域亩数、承包双方需在品牌授权链路中体现,开店时间包含在承包合同到期范围内。
- 品牌授权链路要求二级及二级以内。
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白牌店铺主体/主播主体需在承包合同中体现,进货方亦然。
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运营要求:
- 拥有快手电商平台专属运营团队,至少包含商务对接人1人,直播运营人员3人,主播2人。
- 自播账号至少2个。
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销售期进入后,每天至少发布1条短视频,大闸蟹上市后每天开播,直播时长大于3小时。
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品控及服务指标要求:
- 品控团队人员超过1人,其中至少1人拥有超过5年的专业品控经验。
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客服团队人员大于3人。
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售后要求:
- 开通退款不退货服务。
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违规销售活蟹,冻结全店资金3年,2023年不得再次销售活蟹/卡券。
-
入驻资费标准:
- 保证金10万元。
-
技术服务费费率2%。
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行业资质要求:
- 水域滩涂养殖使用证或水产养殖证。
- 质量合格证明/检测报告,加盖CMA且CNAS认证。
- 产地证明。
- 商标证、地理标志证明。
- 进货合同、购货凭证、进货渠道证明。
-
品牌商户养殖水域超过1000亩。
-
平台验仓:
-
经营蟹卡/活蟹商户需进行平台验仓,未通过验仓的商户将被清退。
-
商品要求:
-
禁售冷冻生河蟹,可在取得生产资质和食品安全的前提下销售熟冻淡水蟹。
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上架类目要求:
- 大闸蟹现货(活蟹)必须发布至“生鲜-海鲜水产-大闸蟹-现货”类目。
三、大闸蟹提货券商户入驻要求 1. 快手电商平台商户需满足:2021年经营大闸蟹卡券商户,购物星级体验分高于4.6分,商品体验分高于4.5分,店铺年销售额高于1000万元,自有养殖水域/合作湖区面积超过1000亩。
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非快手电商平台商户需满足:2021年经营大闸蟹卡券,全渠道销售额大于1500万元,三个月内自播达到GMV100万元,自有养殖水域/合作湖区面积超过1000亩。
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店铺类型及资质要求:
- 店铺类型为旗舰店、专卖店、专营店。
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品牌店铺准入要求同大闸蟹现货商户。
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其他要求:
- 抖音/京东/天猫top10商户,第三方平台蟹卡/大闸蟹销售额大于1500万。
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大闸蟹卡商户必须使用快手电商官方的兑换系统。
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运营要求:
- 有快手电商平台专属运营团队,商务对接人至少1人,直播运营人员至少3人,主播至少3人。
- 自播账号至少3个。
-
按平台要求发布短视频。
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品控及服务指标要求:
- 品控团队人员超过1人,其中至少1人拥有超过5年的专业品控经验。
-
客服团队人员大于3人。
-
售后要求:
- 开通退款不退货服务。
-
违规销售卡券商户,冻结全店资金3年,2023年不得再次销售大闸蟹卡券。
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入驻资费标准:
- 保证金30万元。
-
技术服务费费率2%。
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制卡要求:
- 提供发卡方单用途预付卡备案凭证。
- 养殖企业的水域滩涂养殖证。
- 发卡方与开店公司的授权书。
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卡券发行方营业执照经营范围中必须有对应品类项。
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行业资质要求:
- 水域滩涂养殖使用证或水产养殖证。
- 质量合格证明/检测报告,加盖CMA且CNAS认证。
- 产地证明。
- 商标证、地理标志证明。
- 进货合同、购货凭证、进货渠道证明。
- 品牌商户养殖水域超过1000亩。
-
平台验仓:
- 经营蟹卡/活蟹商户需接受行业验仓,不满足条件的将做清退处理。
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商品要求:
- 禁售冷冻生河蟹,可在取得生产资质和食品安全的前提下销售熟冻淡水蟹。
-
上架类目要求:
- 大闸蟹提货券必须发布至“生鲜-海鲜水产-大闸蟹-提货券”类目。
四、商户清退要求 1. 店铺体验分低于4.4分且商品体验分低于4.2分。 2. 周维度品退高于类目标准值,连续3次将直接关闭权限。 3. 周维度品退高于类目标准值2倍,将根据平台规则评估是否进行处理,直至关闭类目权限。 4. 近90天处罚次数大于6次,且有“非常严重”的商品品质违规处置记录,将清退大闸蟹白名单。 5. 经调查“过水蟹”问题证据确凿。 6. 产生相关热点舆情对平台有影响或潜在影响。 7. 官方抽检中存在食品安全项目检测不合格。 8. 退出“退款不退货”功能,警告2次后,商户仍不开通“退款不退货”的,将被关闭类目权限。 9. 入驻后不满足行业自播要求,不配合官方运营的将被清退,并且2023年不得再次申请大闸蟹类目权限。 10. 不满足平台验仓或验货标准的,平台将根据相关规则决定是否关闭商户类目经营权限。
五、结算要求 1. 已核销订单:订单已核销+30天,流转到交易完成,完成各个角色资金结算。 2. 未核销订单:发货后+300天,流转到交易完成,完成各个角色(分销、平台、商户)资金全额结算。 3. 带货达人钱款直接结算,商户钱款先冻结后解冻。 4. 结算比例:第一年结算25%,第二年结算70%,第三年结算5%。 5. 接入卡券系统后,商户需使用快手指定订单系统。
本指南自发布之日起执行,请广大商户朋友及时关注,规范经营。
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