快手商城管理规范

近日，快手电商正式对外发布《快手商城管理规范》，旨在确保快手商城的运营秩序，并提升用户购物体验。该规范自2022年9月13日起正式实施，适用于在快手商城展示商品及内容（包括短视频和直播）的快手小店及快手进口电商平台商户与带货达人。

《快手商城管理规范》明确了快手商城的范畴，包括快手小店平台、快手进口电商平台的公域导购场景，如商城首页信息流、各类别频道（如女装、百货、家电等）。特别指出，部分频道商品/内容的展示，除需满足规范准入标准外，还需遵循平台招商要求。用户可通过快手APP点击“商城”进入相关展示区域。

快手商城旨在为商品和内容提供流量曝光，助力商户和带货达人提升平台经营和成交，同时帮助用户精准匹配优质商品和内容。在准入与管控方面，符合商城准入要求的商品/内容将有机会在商城展示，而未满足基础准入要求的商品/内容则无法展示。

平台将采取日常管理、大数据排查、监管部门通报、用户投诉等多种手段，对进入商城的商品/内容进行识别与管控。对于不符合准入标准或管控标准的商品，平台有权采取商城屏蔽等措施，即收回其在快手商城的流量曝光权益。

具体而言，以下场景将被视为需管控：商品信息质量差（如商品标题、图片质量差）、指标异常（如商品品退率、差评率、购物体验星级、举报率、纠纷介入率等）。若封面图出现违法违规、质量低劣情形，平台将对达人内容进行商城管控。

在经营推广要求方面，商户需遵守快手小店平台、快手进口电商平台对于商户入驻、发布商品、交易、发货、评价等环节的平台规则。带货达人推广商品时，需遵守《快手小店达人宣传规范》、《短视频创作指南》等相关规定。商户和带货达人应确保各自所开展的商品经营或推广行为符合相关法律法规要求。

总之，《快手商城管理规范》的出台，将有助于快手商城实现规范化、健康化发展，为用户和商户创造更加优质的购物环境。