快手电商近日正式发布《快手小店结算周期管理规则》,旨在规范平台结算流程,保障商户及推广者的合法权益。该规则依据《快手小店用户服务协议》和《快手小店商户服务协议》等相关法律法规,自2022年9月14日起正式实施。
本规则适用于所有在快手小店平台经营及推广快手电商平台、快分销平台商品及服务的商户、带货达人、团长、快赚客等用户。其中,“结算周期”定义为交易完成的商品订单货款或推广佣金在约定时间内完成结算的时间段,亦即所谓的“账期”。
具体而言,货款账期是指商户订单货款从消费者支付至货款全额或部分结算至商户结算账户的时间周期;佣金账期则是指推广者(如达人、团长、快赚客等)的订单佣金从消费者支付至佣金全额或部分结算至推广者结算账户的时间周期。
在结算周期类型方面,平台设定了标准结算周期,即订单完成且无售后纠纷维权发生的第7天进行货款结算。对于特殊业务,如本地生活服务、虚拟卡券、实物兑换券、话费充值、电子会员、新车、二手车、拍卖、定金预售等,以及协议约定的其他特殊结算周期,将依据具体业务规则及协议约定执行。
特殊结算周期包括但不限于发货即结算、核销即结算、到期即结算、确认收货即结算、确认收货且审核通过即结算、券码发货且实物确认收货即结算等。值得注意的是,快手订单平台的基准结算周期为消费者支付成功后的2天,特殊结算周期早于该时间以平台基准结算周期为准,晚于该时间则以特殊结算周期为准。
此外,快手电商针对符合功能准入标准的优质商户,提供早于标准结算周期的货款快速回款服务。该服务具体业务规则及收费标准以相应服务协议约定为准。享受极速回款服务的商户,原订单结算周期不变,但货款结算金额将优先用于极速回款功能还款。
最后,快手电商将对存在资损风险、消费者或平台有资损风险、入驻快手小店/快分销的主体资质失效的商户进行管控。管控措施包括延长自动确认收货时间、取消自动确认收货功能、延长结算周期、暂停结算等。这些措施旨在维护快手小店的正常结算秩序,确保平台交易的公平、公正与安全。
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