快手电商服务商清退治理公告

近期，在对快手平台现有服务商的全面审查过程中，发现部分服务商在入驻及运营过程中存在违规现象，严重影响了平台的合规运营及生态系统的健康发展。为维护平台秩序，根据《快手电商服务商管理规范》及《快手电商服务商退出规则》，平台将对违规服务商采取相应的处置措施，包括警告、限制功能、暂停激励结算直至清退。

一、资质不符 针对经营主体资质不符的服务商，包括营业执照或法定代表人身份证无效、营业执照法定代表人与实际提报法定代表人不一致、营业执照已注销等情况，平台将采取以下处置流程： 1. 自2022年9月15日起，平台将通过平台消息、邮件、运营人员等渠道通知资质不符服务商，要求其在2022年9月30日前重新上传有效资质或完成资质审核。 2. 若截至2022年9月30日，服务商未重新上传资质或资质审核未通过，平台将限制其招商功能并暂停激励结算。 3. 自2022年10月15日起，仍未上传资质的服务商将被统一清退。

二、保证金不足 根据《快手电商服务商保证金管理规则》，不同层级的服务商需向平台缴纳对应的保证金。对于保证金不足的服务商，平台将采取以下处置流程： 1. 自2022年9月15日起，平台将通过平台消息、邮件、运营人员等渠道通知保证金不足服务商，要求其在2022年9月30日前补缴至足额保证金。 2. 若截至2022年9月30日，服务商未补缴至足额保证金，平台将限制其招商功能并暂停激励结算。 3. 自2022年10月15日起，仍未补缴足额保证金的服务商将被统一清退。

三、运营商家大规模违规 针对服务商运营的商家存在大规模出售/推广假冒商品、团伙账号违规等情况，平台有权对服务商进行清退。处置流程如下： 1. 自2022年9月15日起，平台将通过平台消息、邮件、运营人员等渠道通知服务商其运营商家出售/推广假冒商品、团伙账号违规情况。 2. 服务商需在收到通知后的30个自然日内完成违规商家的解绑或教育。 3. 截止至2022年10月15日，若绑定商家出售/推广假冒商品、团伙账号违规的情况仍未改善，平台将对服务商进行清退。

为确保资质上传及保证金补缴顺利进行，服务商需按照以下要求进行操作： 1. 资质上传：服务商需同时发送资质信息至“ksdsfws@kuaishou.com”及“ksdsfwszl@kuaishou.com”两个邮箱，邮件内容及格式要求详见附件1。 2. 保证金补缴：服务商联系区域运营进行补缴，不同层级服务商应缴保证金详见附件2。

平台将持续加强对服务商的监管，确保平台生态健康有序发展。希望各服务商严格遵守相关规定，共同维护快手平台的良好环境。