快手电商定金预售业务管理规则

为维护快手电商平台上定金预售业务的健康有序运行，确保消费者权益不受侵害，平台依据国家相关法律法规及《快手小店商户服务协议》、《快手小店规则总则》、《快手小店售后服务管理规则》等规范性文件，正式发布了《定金预售业务管理规则》。该规则旨在规范所有采用定金预售模式的商户行为，以促进平台交易的公平性和透明度。

《定金预售业务管理规则》适用于所有在快手电商平台上采用定金预售模式的商户。定金预售模式是指消费者在购买预售商品时，需先行支付一定比例的定金，待定金支付完成后，再支付剩余尾款的一种销售方式。此模式允许商户在营销活动开始前收集消费者意向，提前进行市场预热。

在商户准入与清退机制方面，商户需首先开通安心钱包，方可申请开通定金预售功能。平台将根据业务生态和行业发展趋势，动态调整定金预售模式适用的主营类目、店铺类型、商品品类等范围。同时，平台保留关闭违规商户定金预售功能的权利，具体操作以商户后台显示信息为准。

商户在执行预售活动时，不得无故取消活动，亦不得违反对消费者所做出的任何承诺。对于已生成订单的预售活动，商户未经消费者同意不得随意取消订单。若消费者同意取消，商户应退还定金，并按照约定向消费者提供与定金等额的补偿。若消费者不同意取消，商户应按照订单约定履行发货义务。

在定金预售周期方面，定金预热期最长可达一个月，定金周期最长为120天，最短为1天；尾款付款开始时间最长为30天，最短为0.5小时；尾款周期最长为15天。定金金额不得低于10元，且必须为10的整数倍。预售商品的价格与定金金额的比例应满足10%≤定金金额≤20%的条件。

值得注意的是，以下类型的商品目前无法参与定金预售活动：售价低于50元的商品、已下架商品、库存为零的商品、参与限时秒杀、福利购等营销优惠活动的商品、已勾选“商品预售”并配置预售发货时间的商品、跨境商品、虚拟商品、三方推广商品、京东商品以及定点开售商品。

快手电商明确指出，商品一旦设置为定金预售，商户或带货达人只能通过定金预售的形式进行推广和销售。未开通定金预售功能的商户或带货达人不得以定金预售模式进行宣传和销售。这一规定的实施，旨在保障消费者权益，维护平台交易秩序，促进电商市场的健康发展。