在快手平台,自媒体运营已成为主流趋势。然而,部分用户在尝试自媒体发展受挫后,转而开设快手小店。然而,开设快手小店同样伴随着成本投入。若快手小店关闭出现障碍,商户需满足以下
在快手平台,自媒体运营已成为主流趋势。然而,部分用户在尝试自媒体发展受挫后,转而开设快手小店。然而,开设快手小店同样伴随着成本投入。若快手小店关闭出现障碍,商户需满足以下条件方可申请关闭:
- 小店内所有商品订单均已完成交易或已关闭,且自最后订单完成之日起已满30日。
- 针对即将关闭的小店,需在小店首页显著位置公示已满30日,符合《电子商务法》规定。
- 若申请退还店铺保证金,则快手商品功能将关闭;若申请退还推广保证金,则其他平台商品功能将关闭。
- 小店内对应快手商品或其他平台商品已全部下架,且无待上架商品,确保无新的交易发生。
- 小店与消费者或其他第三方之间不存在正在处理的纠纷,包括但不限于以下情况: a. 消费者或其他第三方向快手平台投诉小店,平台正在介入处理; b. 消费者或其他第三方向行政机关投诉、举报小店,正在处理; c. 消费者或其他第三方已对商户提起诉讼/司法案件,正在处理; d. 其他类似情形。
- 小店经营期间未违反与平台签署的各项协议/规则。
- 商户申请关闭小店不违反法律法规规定,且符合《快手电商商户服务协议》及《退店保证函》的约定。
快手小店的关店流程已详细介绍完毕。尽管快手作为一款短视频应用,其快手小店已涉足电商领域,与传统电商平台如淘宝、天猫、京东等相比,仍存在不足之处。快手小店关闭不了的原因在于商户未满足关闭条件,如存在未完成的交易订单或交易纠纷未及时解决等,导致无法关闭小店。
以下为具体案例:
某商户在快手小店经营期间,因商品质量问题引发消费者投诉,导致小店与消费者之间存在纠纷。在此情况下,商户无法满足关闭小店的条件,因此无法关闭小店。为解决纠纷,商户需积极与消费者沟通,采取补救措施,直至纠纷得到妥善解决。
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